不给顾客退货是否违法，取决于具体的情况。

1. 实体店退货规定：

   • 除非实体店所在的商场或市场有明文规定（如几天内无条件退货），或者商品存在质量问题，否则商家在商品无质量问题的情况下有权不予退货。这是因为实体店的售后服务主要执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。如果没有特别约定，消费者不能轻易要求退货。

2. 网络购物退货规定：

   • 对于网络购物，根据新《消费者保护法》的规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但这一规定不适用于某些特定商品，如消费者定作的、鲜活易腐的、拆封的音像制品或计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。

3. 法律建议：

   • 如果消费者在实体店购买商品后想要退货，而商家拒绝退货，消费者应首先检查商品是否存在质量问题或是否符合“国家三包规定”。如果商品确实存在质量问题或符合退货条件，而商家仍然拒绝退货，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
   • 如果消费者在网络购物时遇到退货问题，可以依据新《消费者保护法》的规定要求退货。如果商家拒绝退货，消费者同样可以向平台或相关部门投诉。

综上所述，不给顾客退货是否违法取决于具体的情况和退货的原因。消费者在购买商品时应仔细了解商家的退货政策，并在遇到问题时及时寻求法律援助。