员工请假说亲人过世，企业应当给予理解和支持，并按照相关规定处理其请假申请。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、企业应尊重员工情感需求，人性化处理请假申请
员工因亲人过世而请假，这是人之常情，企业应当给予充分的理解和尊重。在这种情况下，企业不应过分苛求员工提供繁琐的证明材料，而是应当人性化地处理其请假申请，允许员工在合理的时间内处理丧事和调整情绪。
二、企业应依据规章制度，合理审批请假时长
虽然企业应尊重员工的情感需求，但同时也需要依据自身的规章制度来合理审批请假时长。这既是为了维护企业的正常运营秩序，也是为了确保其他员工的权益不受影响。企业可以在规章制度中明确规定丧假的天数和审批流程，以便在员工提出请假申请时能够迅速、公正地做出处理。
具体来说：
丧假天数：根据《劳动法》和相关规定，员工因直系亲属（如父母、配偶、子女）过世，通常可以享受一定天数的丧假。这个天数可能因地区和企业政策而有所不同，但一般会在3天到7天之间。企业可以在规章制度中明确规定丧假的具体天数，以便员工了解并遵守。
审批流程：企业可以制定一套简洁明了的丧假审批流程，要求员工在提出请假申请时提供必要的证明材料（如死亡证明、亲属关系证明等），并按照流程进行审批。这样既可以确保请假申请的合规性，也可以提高审批效率。
三、企业应关注员工心理健康，提供必要支持
员工在亲人过世后，可能会经历一段情绪低落、心理压力较大的时期。企业应当关注员工的心理健康状况，提供必要的支持和帮助。例如，可以安排心理咨询师为员工提供心理疏导服务，或者组织员工之间的互助活动，让员工感受到企业的关怀和温暖。
四、特殊情况下的处理建议
如果员工在请假期间需要延长假期或者因特殊情况无法按时返岗，企业应当根据实际情况进行灵活处理。例如，可以与员工协商调整工作时间或者安排远程办公等方式，以便员工能够在处理完个人事务后尽快返岗工作。
总结来说，面对员工因亲人过世而请假的情况，企业应当给予充分的理解和尊重，依据规章制度合理审批请假时长，并关注员工的心理健康状况提供必要支持。如果员工在请假期间遇到特殊情况需要延长假期或者调整工作方式，企业也应当根据实际情况进行灵活处理。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。