当您已经还清债务，但债权人拒绝解除抵押时，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是我为您详细梳理的解决步骤和法律依据，希望能帮助您有效维护自己的合法权益。

一、明确债权人的义务

首先，需要明确的是，在债务已经清偿的情况下，债权人有义务配合您办理解押手续。这是基于双方之间的抵押合同以及相关法律法规的规定。如果债权人拒绝履行这一义务，您有权采取一系列措施来维护自己的权益。

二、详细解决步骤

1. 沟通协商

   • 书面通知：您可以向债权人发送一份正式的书面通知，明确告知其债务已经清偿，并要求其在合理期限内配合办理解押手续。这一步骤旨在通过正式渠道提醒债权人履行其合同义务。
   • 面对面沟通：如果可能的话，尝试与债权人进行面对面的交流，了解其不配合的原因，并耐心说明及时解押的重要性及其法律义务。

2. 索取结清证明

   • 向债权人索取结清证明，这是证明债务已经清偿的关键文件，也是后续解除抵押的重要依据。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，抵押权人在债务清偿后应协助办理抵押注销手续。

3. 向相关部门申请解除抵押

   • 持结清证明向抵押登记部门（如房管局）提交申请，要求解除抵押并注销他项权证。这一步骤是基于法律法规的直接规定，旨在通过行政途径解决问题。

4. 寻求第三方调解

   • 如果协商无果，您可以考虑引入中立的第三方进行调解，如行业协会或人民调解委员会。这些机构具有丰富的调解经验，能够促使双方达成一致。

5. 采取法律手段

   • 发送律师函：如果调解无效，您可以委托律师发送律师函，以律师事务所和律师的名义告知债权人行为的违法性，并要求其限期履行解押义务。律师函具有法律威慑力，常能促使问题快速解决。
   • 提起诉讼：如果律师函也无效，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明债务已经清偿以及债权人拒绝解押的事实。法院审理后，如果认定您的诉求合法，会判决债权人限期办理解押手续。
   • 强制执行：如果债权人不履行法院判决，您可以向法院申请强制执行。法院将依法查询并执行债权人的财产，以确保判决得到履行。

6. 报警及其他途径

   • 虽然直接关于抵押贷款未解押是否可以报警的法律条款并不明确，但报警可以作为一种寻求帮助的方式。警方可以介入调解，帮助解决纠纷。
   • 同时，咨询专业律师的意见至关重要。律师可以根据您的具体情况提供针对性的法律建议及解决策略。

三、保留证据的重要性

在整个维权过程中，您务必高度重视并妥善保管所有相关证据材料，包括借款协议、抵押合同、还款凭证、协商记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥关键作用，有助于您证明自己的权益并维护合法利益。

四、总结与建议

面对债权人拒绝解除抵押的情况，您应通过协商、索取结清证明、向相关部门申请、法律手段及报警等途径来维护自己的合法权益。同时，保留好所有相关证据是确保问题得到解决的关键。在整个过程中，咨询专业律师的意见将为您提供有力的法律支持。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题。