托关系被骗款项，行为人应当退赔。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律关系角度

从法律关系上讲，托关系办事并支付款项，这种行为本身可能涉及不正当的利益输送，违反了社会的公序良俗和法律法规。若行为人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款项，则构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。因此，行为人不仅应当退赔被骗款项，还可能面临刑事处罚。

二、民事责任角度

即使行为人的行为不构成犯罪，从民事责任的角度来看，其也应当退赔被骗款项。因为行为人收取款项后并未按照约定履行义务，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，行为人应当退还收取的款项，并可能承担因违约给对方造成的损失。

三、实际操作角度

在实际操作中，若您遭遇了托关系被骗款项的情况，建议您采取以下措施：

1. 收集证据：包括转账记录、聊天记录、证人证言等，以证明您与行为人之间的法律关系以及行为人未履行义务的事实。
2. 报警处理：若行为人的行为涉嫌犯罪，您应当及时向公安机关报案，以便公安机关立案侦查，追回被骗款项。
3. 民事诉讼：若行为人的行为不构成犯罪，但您要求其退赔款项的，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求行为人承担违约责任，退还收取的款项。

四、风险提示

需要提醒您的是，托关系办事本身就存在很大的风险。一方面，这种行为可能违反法律法规和公序良俗；另一方面，即使行为人最初有诚意办事，也可能因为各种原因无法兑现承诺，导致您遭受损失。因此，建议您在今后的生活中避免采取这种不正当的方式解决问题。

综上所述，托关系被骗款项，行为人应当退赔。若您遭遇了此类情况，建议您及时采取措施维护自己的合法权益。如果您还有其他法律问题，可以直接向我咨询。