用人单位在性骚扰问题上负有明确的责任和义务，必须采取合理措施预防和制止工作场所内的性骚扰行为。这一责任主要源于《中华人民共和国民法典》及《女职工劳动保护特别规定》的相关规定。以下是对此问题的详细分析：

一、用人单位的法律责任

1. 制定规章制度：

   • 用人单位应在内部明确禁止性骚扰的行为，并将其纳入员工手册或相关规章制度中。这有助于员工了解单位对性骚扰的零容忍态度，并明确违反规定的后果。

2. 设立投诉机制：

   • 用人单位应设立专门机构或指定专人负责接收、处理和跟踪性骚扰投诉。这可以确保投诉渠道的畅通，使受害者能够及时寻求帮助。

3. 加强教育培训：

   • 通过定期的培训和教育活动，提高全体员工对性骚扰问题的认识和防范意识。这有助于预防性骚扰行为的发生，并促进一个尊重他人、性别平等的企业文化氛围。

4. 采取预防措施：

   • 用人单位应根据实际情况，在工作场所采取必要的预防措施，如安装监控设备、提高工作环境的透明度等。这可以降低性骚扰行为发生的可能性。

5. 及时调查与处理：

   • 一旦收到性骚扰投诉，用人单位应立即启动调查程序，收集并固定相关证据。根据调查结果，应采取相应的处理措施，包括但不限于对骚扰者的纪律处分、对受害者的赔偿和安抚等。

二、用人单位未履行责任的法律后果

如果用人单位未能履行上述责任和义务，导致性骚扰行为的发生或给受害者造成损害，那么用人单位可能需要承担相应的法律责任，包括但不限于民事赔偿责任等。例如，如果单位未采取必要的预防措施，导致员工遭受性骚扰，受害者有权要求单位承担相应的赔偿责任。

三、具体案例与法律依据

• 案例：小美是某公司运营部员工，某日去运营总监张总的办公室汇报工作。张总多次触摸小美的背部、腰部和大腿等部位。事后，小美向公司高层反映此事，但公司以职务晋升为饵要求小美息事宁人。小美很生气，便将张总和公司一并告上法庭。在此案例中，张总对小美实施了性骚扰行为，而公司作为用人单位，未能采取必要的预防措施和及时处理投诉，因此可能需要承担相应的法律责任。

• 法律依据：

  • 《中华人民共和国民法典》第一千零一十条：违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。
  • 《女职工劳动保护特别规定》第十一条：在劳动场所，用人单位应当预防和制止对女职工的性骚扰。

四、建议与措施

• 受害者：如果您遭遇了性骚扰，应立即向单位的人力资源部门或指定负责人报告，并保留相关证据。如果单位未能及时处理或处理不当，您可以考虑向劳动监察部门投诉或寻求法律援助。

• 用人单位：为了预防和制止性骚扰行为的发生，用人单位应建立健全的规章制度和投诉机制，加强员工的教育培训，并采取必要的预防措施。同时，一旦收到性骚扰投诉，应立即启动调查程序并采取相应的处理措施。

综上所述，用人单位在性骚扰问题上负有明确的责任和义务。如果您或您所在的单位遇到了相关问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。