商场电梯让保安开是否违法，不能一概而论，需要结合具体情况和相关法律法规来综合判断。以下从几个关键角度进行分析：

一、电梯使用权限与规定

1. 电梯管理责任：

   • 根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关规定，电梯作为特种设备，其使用、管理、维护等均有严格规定。商场作为电梯的使用单位，通常负有确保电梯安全运行的主体责任。
   • 保安作为商场的工作人员，其职责范围应由商场明确规定。若保安被授权操作电梯（如紧急情况下的疏散），且接受了相关培训，则其行为可能不违法。

2. 无资质操作的风险：

   • 若保安未接受电梯操作的专业培训，未取得相应资质，而擅自操作电梯，则可能违反《特种设备安全法》中关于操作人员资质的要求，构成违法行为。
   • 此外，无资质操作电梯还可能引发安全事故，对乘客和商场均造成严重后果。

二、商场内部管理规定

1. 商场规章制度：

   • 商场可能制定有内部规章制度，明确电梯的使用、管理、操作等流程。若保安的操作行为违反了这些规定，商场有权依据内部规定进行处理。
   • 但商场内部规定不得违反国家法律法规的强制性规定，否则无效。

2. 紧急情况下的例外：

   • 在紧急情况下（如火灾、地震等），为保障人员安全疏散，保安可能需要在未取得专业资质的情况下操作电梯。此时，其行为可能被视为合理且必要，不构成违法。

三、法律后果与责任

1. 违法行为的法律后果：

   • 若保安无资质操作电梯，且该行为违反了《特种设备安全法》等相关法律法规，则可能面临行政处罚，如罚款、责令改正等。
   • 若因无资质操作导致安全事故，保安和商场还可能承担民事赔偿责任，甚至刑事责任。

2. 商场的责任：

   • 商场作为电梯的使用单位，有义务确保电梯的安全运行。若因商场管理不善导致保安无资质操作电梯，商场也可能承担相应的法律责任。

四、建议与措施

1. 加强培训与资质管理：

   • 商场应加强对保安等工作人员的电梯操作培训，确保其具备相应的资质和技能。
   • 定期对电梯进行维护和检查，确保其安全运行。

2. 完善内部管理制度：

   • 商场应制定完善的电梯使用、管理、操作等内部规章制度，明确各岗位的职责和权限。
   • 加强对规章制度的执行和监督，确保各项规定得到有效落实。

3. 应对紧急情况：

   • 制定紧急情况下的电梯操作预案，明确在紧急情况下如何安全、有效地使用电梯进行疏散。
   • 定期对预案进行演练和评估，确保其可行性和有效性。

如有具体法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律服务。