银行员工犯罪时，银行是否承担责任需依据具体情况来判断，以下从不同角度进行分析：
一、个人行为情况
当银行员工实施的犯罪行为属于个人为谋取私利的单独犯罪行为，且和银行的经营管理活动没有直接关联时，通常银行不用承担责任。例如，银行员工私下为自己谋取非法利益，进行与银行正常业务无关的诈骗活动，这种情况下银行无需担责。因为此类行为是员工个人意志的体现，与银行的管理、业务无关，银行没有过错，自然不承担责任。
二、与职务相关情况
若犯罪行为和该员工的职务紧密相连，比如利用职务便利进行违规操作，给银行或者客户造成了损失，银行就可能要承担一定责任。
民事赔偿责任：要是银行内部监管不到位，让员工有机会实施犯罪，银行可能会因为管理不善，承担相应的民事赔偿责任。例如，银行没有对员工的业务操作进行有效监督，导致员工违规放贷，给银行带来损失，银行就要担责。不过，银行在承担责任之后，可以按照内部规定，向有过错的人员进行追偿。
行政处罚：银行还可能因管理不善面临行政处罚。监管部门可能会对银行在内部控制、风险管理等方面存在的问题进行查处，要求银行整改，并可能处以罚款等行政处罚。
三、银行管理过错情况
银行对工作人员负有管理和监督义务。如果银行自身存在过错，未能有效防范此类犯罪行为的发生，那么在民事赔偿等方面就可能要承担相应的后果。例如，银行若未建立完善的资金监管流程，导致员工有机会挪用公款，那么银行就要为部分损失买单。这种情况下，银行承担的是一种补充责任，即在其能够预防和制止的范围内承担责任。
举例说明
以小朱为例，小朱是某银行员工，他私下与客户小丽约定，以高额回报诱使小丽将钱交给他个人打理。小朱拿到钱后据为己有，携款潜逃。小丽发现后要求银行赔偿损失，认为小朱是银行员工，银行应担责。而银行则称小朱的行为是个人谋取私利，与银行经营管理活动无直接关联，银行不应担责。在此案例中，小朱的行为属于个人为谋取私利的单独犯罪行为，与银行经营管理活动无直接关联，依据法律规定，银行一般不承担责任。
但如果小朱是在工作期间利用职务之便挪用了客户的公款，客户发现资金缺失后，要求银行承担赔偿责任。此时，若银行对员工监管不力，存在管理不善的过错，那么银行需承担一定的补充赔偿责任或其他相应责任。
建议：银行应加强内部管理，完善监管制度，降低此类风险。同时，对于员工的行为，银行应及时发现、制止并处理，以避免给银行和客户带来不必要的损失。如果您有具体的法律问题或案例，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。