在商场包丢了，商场是否有责任需根据具体情况综合分析。以下是对此问题的详细解析：
一、商场的责任
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，对消费者负有安全保障义务。这包括提供安全的购物环境，如设置合理的监控、安排足够的安保人员等。
- 若商场未尽到安全保障义务，例如监控损坏未及时维修、安保疏于职守，导致消费者包丢失，商场应承担相应的赔偿责任。
- 若商场已尽到安全保障义务，例如监控完好、安保巡逻正常，但包仍因第三方原因（如小偷）丢失，商场一般不承担直接责任。
工作人员过错：
- 如果商场工作人员因过错（如误将顾客的包当作垃圾清理）导致包丢失，商场需对消费者的损失承担赔偿责任。在这种情况下，商场可向有过错的工作人员追偿。
二、消费者的责任
- 消费者在商场购物时，应妥善保管个人财物，避免将贵重物品随意放置或离开视线范围。
- 若因消费者个人疏忽或不当管理导致包丢失，例如将包放在无人看管的地方或未注意看管导致被偷，消费者自身需承担一定责任。
三、第三方的责任
- 若消费者的包丢失是由第三方（如小偷）造成的，根据《民法典》的规定，应由第三方承担侵权责任。
- 在第三方侵权且商场未尽安全保障义务的情况下，商场需承担补充责任。即，在第三方无法赔偿或赔偿不足时，商场需承担部分或全部赔偿责任，并有权向第三方追偿。
四、处理建议
及时报警与寻求帮助：
- 发生包丢失时，消费者应及时报警并通知商场管理人员，以便尽快查找失物或确认失窃情况。
沟通协商：
- 若怀疑包丢失与商场责任相关，消费者可与商场沟通协商赔偿事宜。在协商过程中，消费者可提供相关证据（如监控录像、报警记录等）以支持自己的主张。
法律途径：
- 协商不成时，消费者可考虑通过向消费者协会投诉、申请调解或向法院提起诉讼等法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据证明商场未尽到安全保障义务或存在其他过错。
提升防范意识：
- 商场应加强安保措施，提升监控水平，以减少财物丢失事件的发生。
- 消费者也应提高警惕，妥善保管个人财物，避免不必要的损失。例如，在购物时可将包放在身前或视线范围内，避免将贵重物品暴露在外。
总结来说，在商场包丢了，商场是否有责任取决于商场是否尽到安全保障义务、消费者个人是否存在疏忽以及是否存在第三方责任。在处理此类纠纷时，建议消费者及时报警、与商场沟通协商，并在必要时通过法律途径维护自己的合法权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。