针对您提出的“国庆节服务行业员工请假未获得批假不来上班怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确国庆节是我国的法定休假日，员工在此期间有权享受休息。然而，当员工因个人原因需要请假，且该请假未获得用人单位批准时，若员工仍选择不来上班，这一行为在性质上可能构成旷工。但这里需要特别注意的是，旷工的认定需基于员工未履行请假手续或请假未获批准且未到岗的事实。

针对这种情况，用人单位可以采取以下措施：

1. 沟通与了解：

   • 用人单位应首先与员工进行沟通，了解其请假未获批准仍不来上班的具体原因。
   • 如果是员工对请假制度或流程存在误解，用人单位应给予解释和指导。

2. 依据规章制度处理：

   • 用人单位应依据内部制定的规章制度，对旷工行为进行明确界定，并规定相应的处理措施。
   • 在处理时，应确保规章制度的合法性和合理性，避免侵犯员工的合法权益。

3. 考虑特殊情况：

   • 如果员工因特殊原因（如突发疾病、家庭紧急事务等）无法到岗，且能提供相应证明，用人单位应给予理解和适当处理。
   • 在这种情况下，用人单位可以考虑调整员工的工作安排或提供其他形式的帮助。

4. 法律途径：

   • 如果员工无正当理由拒绝到岗，且用人单位已尽到沟通、解释和指导的义务，仍无法解决问题，用人单位可以依据相关法律法规和规章制度，对员工进行相应的纪律处分。
   • 若因此产生劳动纠纷，双方可以通过协商、调解、劳动仲裁以及诉讼的方式解决。

5. 预防与改进：

   • 用人单位应加强对请假制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守相关规定。
   • 同时，用人单位也应考虑优化请假流程，提高审批效率，减少因请假问题引发的纠纷。

最后，需要强调的是，用人单位在处理此类问题时，应始终遵循合法、公正、合理的原则，确保员工的合法权益得到保障。同时，员工也应增强法律意识，遵守用人单位的规章制度，共同维护良好的劳动关系。