当您发现商品外包装有虫子时，您完全有权依据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规来维护自己的合法权益。以下是一套详尽的索赔指南，帮助您更好地处理这一问题：

一、立即固定证据

1. 保留原物与包装：首先，切勿丢弃有问题的商品及其外包装，确保虫子及问题商品保持原状，以便后续调查或检验。
2. 详细记录：使用手机或相机拍摄清晰照片或视频，包括商品的整体外观、外包装上的虫子特写、购买凭证（如发票、收据或订单信息）等。这些证据将在后续索赔过程中起到关键作用。

二、与商家协商

1. 及时联系：通过商家提供的联系方式，如电话、电子邮件或在线客服等，迅速告知商家问题情况，并表达您的赔偿诉求。
2. 明确赔偿要求：根据《食品安全法》的相关规定，您可以要求商家退款，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。同时，您也可以提出更换商品等其他合理诉求。

三、向平台或监管部门投诉

1. 向平台投诉：如果您是通过电商平台购买的商品，可以按照平台的投诉流程上传证据并详细描述问题。平台通常会对商家进行调查，并根据结果给出处理方案。
2. 向监管部门投诉：若平台处理不满意或商家拒绝赔偿，您可以拨打12315或当地食药监管部门的投诉举报电话，反映情况并寻求帮助。

四、考虑法律诉讼

如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。撰写起诉状，准备好所有证据材料，并向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法审理并作出判决。

五、特别提示

• 健康受损：如果您因接触或食用问题商品导致身体不适或健康问题，务必及时就医，并保存好医疗证明和费用清单，以便后续索赔。
• 选择信誉商家：为预防类似问题，建议您在选择商品时注重商家的信誉和口碑，选择正规渠道和可靠品牌进行购买。

综上所述，面对商品外包装有虫子的问题，您应保持冷静并采取合理措施保护自己的权益。从固定证据到与商家协商，再到向平台或监管部门投诉，甚至考虑法律诉讼，每一步都至关重要。希望这些建议能帮助您更好地处理这一问题。