当孩子在营业场所受伤时，作为家长或监护人，您需要采取一系列步骤来确保孩子的安全并妥善处理后续事宜。以下是一份详细的处理指南：
一、应急处理与确保孩子安全
立即救助：
- 首先，迅速查看孩子的伤情，进行必要的初步处理，如止血、包扎等。
- 如果伤势严重，应立即拨打急救电话（如120），将孩子送往最近的医院进行救治。
保护现场：
- 在确保孩子安全的前提下，尽量保持事故现场的原状，不要随意移动相关物品，以便后续调查和取证。
二、收集证据与记录情况
拍摄现场：
- 使用手机或其他设备拍摄现场照片和视频，记录事故发生的位置、环境以及可能存在的安全隐患。
寻找目击证人：
- 寻找现场的目击证人，并留下他们的联系方式，以便后续需要时提供证言。
三、责任判定与协商赔偿
明确责任方：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，营业场所作为经营场所，有义务保障顾客的安全。如果场所存在安全隐患或未尽到安全保障义务，导致孩子受伤，那么场所方应承担相应的责任。
- 同时，也要考虑是否存在第三方责任（如其他顾客的不当行为）或监护人责任（如未尽到合理的监护义务）。
与场所方协商：
- 在孩子治疗稳定后，收集相关的医疗费用票据、交通费用票据等证据。
- 与营业场所的管理人员或负责人进行友好协商，明确提出赔偿要求和金额。
- 提供充分的证据来支持您的主张，并保持冷静和理性，避免情绪化的冲突。
了解赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、营养费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。
- 如果孩子因伤致残，还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
- 根据相关法律规定，误工减少的收入（如果适用）也可以要求赔偿。
四、法律途径解决
申请调解：
- 如果与营业场所的协商没有达成一致，您可以向消费者协会、人民调解委员会等第三方机构申请调解。
提起诉讼：
- 如果调解无效，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在提起诉讼前，确保您已经准备了充分的证据，包括现场照片、视频、医院诊断证明、费用票据、证人证言等。
- 法院将根据双方提供的证据和相关法律规定作出公正的判决。
五、注意事项与建议
保持冷静与理性：
- 在处理过程中，家长应保持冷静和理性，避免过激行为导致额外的法律责任。
咨询专业律师：
- 如果您决定通过法律途径解决纠纷，建议咨询专业律师以更好地维护自身和孩子的权益。
加强安全意识：
- 未来带孩子去营业场所时，应更加注意孩子的安全，提醒孩子遵守场所规定，避免危险行为。
总之，当孩子在营业场所受伤时，家长应迅速采取应急措施确保孩子安全，并收集相关证据。随后与场所方协商明确责任划分和赔偿事宜，如协商无果则可通过法律途径寻求解决方案。希望这份指南能帮助您妥善处理此类事件。