经销商在销售货物过程中出现问题而厂家不负责任时，可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 核查合同与质保条款：

   • 首先，经销商应仔细审查与厂家签订的合同以及相关的质保条款，明确双方的权利和义务。这是确定责任归属和后续维权行动的基础。
   • 如果合同中明确规定了厂家的责任和售后条款，经销商可以依据合同向厂家发出书面通知，要求其履行应尽的责任。

2. 与厂家协商并保留证据：

   • 经销商应与厂家进行积极沟通，明确指出产品存在的问题以及厂家应承担的责任，并保留好沟通记录，如聊天记录、邮件、通话录音等。
   • 如果厂家拒绝承担责任或无法有效解决问题，经销商应继续保留相关证据，为后续的法律行动做准备。

3. 寻求第三方调解：

   • 在与厂家协商无果的情况下，经销商可以联系消费者协会或相关行业监管部门，请求其介入调解。
   • 调解时，经销商需提供充分证据证明厂家存在过错，如产品质量检测报告、购买凭证、沟通记录等。

4. 采取法律行动：

   • 如果调解仍然无法解决问题，经销商可以考虑通过法律途径来维护自身权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
   • 在诉讼或仲裁过程中，经销商需要举证证明厂家的不负责行为给自己造成了损失，如财产损失、客户流失等，并要求厂家承担相应的赔偿责任。
   • 根据《民法典》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因此，经销商在维权时具有明确的法律依据。

5. 考虑其他维权途径：

   • 除了上述途径外，经销商还可以考虑通过媒体曝光、行业联盟等方式来施加压力，促使厂家解决问题。
   • 但需要注意的是，这些途径应作为辅助手段，主要维权行动仍应依靠法律和合同。

在采取上述措施时，经销商需要注意以下几点：

• 及时行动：一旦发现产品存在问题，经销商应迅速与厂家取得联系并采取行动，避免问题扩大化。
• 保留证据：在整个过程中，经销商需要妥善保留所有与问题相关的证据，以便在后续的法律行动中使用。
• 合法维权：经销商在维权过程中应遵守法律法规，不得采取非法手段来迫使厂家承担责任。

可能面临的法律后果：

• 如果经销商能够成功证明厂家的不负责行为并赢得诉讼或仲裁，厂家可能需要承担赔偿责任，包括更换货物、维修货物、赔偿损失等。
• 如果经销商无法提供充分证据或法律程序不当，可能会导致维权失败，无法获得应有的赔偿。

建议：

• 经销商在签订合同时应仔细审查合同条款，确保自身权益得到充分保障。
• 在销售过程中应建立完善的售后服务体系，及时处理客户反馈的问题，避免问题升级。
• 在遇到厂家不负责任的情况时，经销商应保持冷静并采取合法合理的维权行动。

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