针对您提出的企业不帮职工办特殊工种退休的问题，这确实是一个需要重视并妥善解决的职场权益问题。以下是我为您整理的详细解答步骤，希望能帮助您有效维护自己的合法权益。
一、了解原因并尝试沟通协商
首先，建议您主动与企业的人力资源部门或负责退休手续办理的相关人员进行深入沟通。明确表达您希望办理特殊工种退休的诉求，并询问企业不给办理的具体原因。有时候，问题可能源于信息不对等或误解，通过沟通或许能够迅速解决。
同时，您也应自行查阅国家和当地关于特殊工种退休的政策法规，确保自己确实符合退休条件。如果符合条件，您可以以平和且坚定的态度向企业说明情况，要求其按规定为您办理退休手续。
二、收集并整理相关证明材料
特殊工种退休的认定主要依据职工档案。因此，您需要确保自己的档案中明确记录了特殊工种的工作经历，如工资表、调令、岗位津贴发放记录等。如果档案材料缺失，您应尝试从原工作部门或车间查找原始资料进行补充。
此外，您还可以收集工作证、荣誉证书、同事证言等额外证据来支持您的退休申请。同事证言应由曾一起从事特殊工种的同事出具，并签字按手印，同时留下联系方式以备核实。
三、向相关部门反映情况
如果与企业沟通无果，您可以考虑向以下部门反映情况并寻求帮助：
企业上级主管部门：向企业的上级主管部门反映情况，请求其介入调查并督促企业办理退休手续。
劳动监察部门：向当地劳动监察部门投诉，并提交相关证明材料。劳动监察部门将负责监督用人单位遵守劳动法规，并进行调查处理。
劳动仲裁委员会：如果问题仍未得到解决，您可以向劳动仲裁委员会提起仲裁申请。在申请前，请确保已收集好所有相关证据，并按规定填写申请书。
社会保险经办机构：您还可以直接向当地社保经办机构咨询特殊工种退休事宜，并反映企业不给办理的情况。经办机构将根据您的档案和政策判断是否符合退休条件，并指导您如何处理。
四、申请行政复议或提起行政诉讼
如果经过上述途径仍无法解决问题，且您认为社保经办机构在审核过程中存在不作为或错误认定，您可以在知道具体行政行为之日起六十日内向其上级主管部门或本级人民政府申请行政复议。
如果对行政复议决定不服，您还可以在收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起行政诉讼；或者，您也可以直接在知道具体行政行为之日起六个月内向人民法院提起行政诉讼。在提起诉讼前，请确保已撰写好起诉状并准备好了相关证据材料。
总结：
面对企业不帮职工办特殊工种退休的情况，您应保持冷静并采取逐步升级的措施来维护自己的权益。从与企业的沟通协商到寻求法律途径的帮助，每一步都需要谨慎处理并确保您的诉求得到合理解决。在整个过程中，收集并整理好相关证据是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助，并祝您早日顺利办理退休手续。