结论前置：若您购买的背包存在虚标容量问题，您有权通过协商、投诉或诉讼等途径要求商家承担退货退款、更换商品、赔偿损失等责任。以下是具体分析：

一、法律依据与责任认定

1. 《消费者权益保护法》
   根据该法第八条、第二十条及第五十五条，消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者有义务真实标注商品信息。若商家故意虚标容量，构成欺诈行为，您可要求“退一赔三”（赔偿金额不足500元的按500元计算）。

2. 《产品质量法》
   该法第二十六条、第四十条明确，产品必须符合标注的性能指标。若背包实际容量与标注严重不符，商家需承担修理、更换、退货责任，并赔偿因质量问题造成的损失。

二、索赔步骤与证据收集

1. 固定证据

   • 保留购买凭证（发票、收据、订单截图）；
     
   • 对背包容量进行测量（如使用标准容器注水测试），拍摄视频或照片记录实际容量与标注的差异；
     
   • 保存商品宣传页面、包装标签等标注容量的材料。

2. 与商家协商

   • 联系商家说明问题，要求退货退款或换货；
     
   • 若商家拒绝，可引用上述法律条款要求赔偿。

3. 投诉与举报

   • 向12315平台或当地市场监管部门投诉，提交证据材料；
     
   • 若涉及虚假宣传，可向工商部门举报商家违法行为。

4. 诉讼途径

   • 若协商和投诉无果，可向法院起诉，要求商家承担民事责任；
     
   • 诉讼中需提交证据证明商家存在欺诈或违约行为。

三、注意事项

1. 时效性
   消费者权益保护诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽快行动。

2. 合理主张赔偿
   赔偿范围包括直接损失（如退货运费）和间接损失（如因背包容量不足导致的额外支出），但需提供相关证明。

3. 避免过度维权
   索赔金额需合理，若要求远超实际损失，可能被法院驳回。

总结：背包虚标容量属于侵犯消费者知情权和公平交易权的行为，您可通过法律途径维护权益。如有具体问题或需要进一步指导，可直接向我咨询。