结论前置：因自己的失误导致顾客支付没成功就走了，一般情况下这属于民事交易中的常见问题，不构成犯罪，但商家可以尝试联系顾客解决付款问题；若顾客存在恶意不付款等涉嫌诈骗或其他违法犯罪行为的情况，商家则可以报警处理。
一、一般情况下的处理
在大多数情况下，顾客支付没成功可能是由于技术问题（如网络不畅、支付系统故障）、操作失误（如输错密码、未完成支付流程）或自身资金不足等非恶意且不涉及违法犯罪的原因。这种情况下，支付失败通常被视为民事交易过程中的一个常见问题，不属于警方的管辖范围，警方通常不会介入处理。
建议：作为商家，您应首先尝试通过友好协商的方式与顾客联系，了解付款失败的具体原因，并协商解决方案，如更换支付方式、后续补足款项等。
二、特殊情况下的报警依据
涉嫌诈骗：
- 如果顾客有明显的诈骗意图，例如故意编造虚假的付款信息让商家误以为付款成功并交付商品或提供服务后消失不见，或以付款为幌子骗取商家的信任进而实施其他欺诈行为，这种行为就涉嫌诈骗。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。若诈骗事实成立，顾客将面临刑事处罚。
- 建议：在这种情况下，商家可以向警方报案，并提供相关证据（如交易记录、监控录像、聊天记录等），以便警方进行调查处理。
存在其他违法犯罪行为：
- 如顾客利用技术手段恶意破坏支付系统导致付款失败，且对支付安全造成严重威胁，涉嫌破坏计算机信息系统等违法犯罪活动。
- 建议：商家同样可以报警，由警方依法追究其法律责任。
强拿硬要公私财物：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，顾客付款失败且拒绝付款的行为，若情节严重，可能构成强拿硬要公私财物。
- 法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条规定，有强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物等行为的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
- 建议：商家可以报警处理，警方将依法进行调解或给予相应的治安管理处罚。
三、法律程序与证据收集
- 在处理顾客支付失败的情况时，商家应首先保持冷静，理性分析付款失败的原因，并尝试通过协商解决问题。
- 若顾客拒绝付款并离开现场，商家在报警前应确保已收集并保存好相关证据，如交易记录、监控录像、聊天记录等。这些证据将在后续的法律程序中起到关键作用，有助于证明商家的权益和主张。
- 警方介入后，可能会进行调解。若调解无果，商家可以直接向人民法院提起诉讼，申请支付令或要求赔偿损失。
总结：因自己的失误导致顾客支付没成功就走了，一般情况下不构成犯罪，但商家应积极与顾客联系解决付款问题。若顾客存在恶意不付款等涉嫌诈骗或其他违法犯罪行为的情况，商家则可以报警处理。在整个过程中，商家应保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。