在商场购买商品后商家拒绝退货，消费者应依据相关法律法规，通过协商、投诉、法律途径等方式维权。以下是具体的应对策略和法律依据：

1. 与商家协商解决

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有合法权益。对于不符合质量要求的商品，消费者有权要求退货、更换或修理。
   • 行动建议：首先尝试与商家进行理性沟通，明确表达退货原因及诉求，并提供购买凭证作为支持。若商家拒绝，可向其提及《消费者权益保护法》的相关条款，强调其法定义务。

2. 向商场管理方或购物平台投诉

   • 投诉机制：若与商家协商无果，应向商场管理部门（如客服中心、物业管理处）或购物平台反映情况，请求他们介入协调。
   • 行动建议：详细说明事情经过、诉求及与商家协商的情况，并提供相关证据，如商品照片、购买凭证等。

3. 向消费者协会求助

   • 联系方式：拨打12315消费者投诉举报专线或通过全国12315平台网站、APP等渠道投诉。
   • 行动建议：准确描述购买时间、地点、商家名称、商品问题及购买凭证等信息，请求消费者协会进行调查和调解。

4. 向有关行政部门投诉

   • 行政监管：可向当地市场监督管理部门投诉，该部门有权对商家经营行为进行监管和查处。
   • 行动建议：提交详细的投诉材料，包括购买凭证、商品问题照片等，请求行政部门依法处理。

5. 考虑法律途径

   • 法律依据：若上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大或权益受严重侵害，消费者有权向法院提起诉讼。
   • 行动建议：准备好相关证据，如购买凭证、问题照片、协商记录等，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，请求法院判决商家退货退款并承担相应法律责任。

重要提示：

• 在整个维权过程中，务必保留好所有相关的购物凭证和证据，以便作为维权的有力支持。
• 了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自身权益。
• 保持冷静和理性，避免情绪化的争执，以提高问题解决的概率。

综上所述，消费者在商场购买商品后若遭遇商家拒绝退货，应依据相关法律法规，通过多种途径有效维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。