消费者在商场购物遇到不给退货的情况时，有权要求退货且商家不得无故拒绝。若协商无果，消费者可通过多种法律途径维权。以下是从不同角度为你详细分析的解决方案：

一、确认退货条件与法律依据

1. 查看法律法规：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在商品购买后的一定期限内（通常为收到商品之日起七日内，特殊商品除外），消费者可以无条件退货，但需注意商品性质是否适宜退货，比如定制商品、鲜活易腐商品等可能不适用无理由退货。

2. 检查商品与商场规定：

   • 确认商品是否存在质量问题，如瑕疵、损坏等。
   • 查看购买时商场是否有特别说明或约定关于退货的条件，比如特价商品、打折商品是否享受退货服务。商场对于特殊商品的退货政策应在销售时明确告知消费者。

二、与商场沟通协商

1. 直接与商家沟通：

   • 尝试与商场的销售人员或客服人员友好沟通，说明退货原因，并提供相关证据，如商品照片、购物小票等。
   • 很多时候，问题可能因沟通不畅或误解而产生，通过直接对话往往能够解决。

2. 寻求管理方介入：

   • 如果直接沟通无果，可以向商场的管理部门（如客服中心、投诉处理部门）反映情况，请求他们协助解决。
   • 商场管理方通常更注重形象和声誉，会采取积极措施处理问题。

三、利用外部援助与投诉机制

1. 向消费者协会投诉：

   • 拨打12315消费者投诉举报专线电话或通过当地消费者协会的官方渠道进行投诉。
   • 消费者协会将进行调查调解，为消费者提供帮助。

2. 向市场监督管理部门投诉：

   • 如果认为商场行为违反了市场监管规定，可以向当地市场监督管理部门投诉。
   • 该部门有权对商场的经营行为进行监督检查，并依法作出处理。

四、考虑法律途径

1. 发送律师函：

   • 若上述途径均无效，可考虑委托我发送律师函。律师函具有法律效力，能表明消费者的严肃态度和维权决心，要求商场在规定期限内给予退货处理。

2. 提起诉讼：

   • 作为最终手段，消费者可以向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，需提供充分证据支持退货主张，如商品质量鉴定报告、购物凭证、沟通记录等。
   • 法院将根据事实和法律作出判决。

五、注意事项

• 保留购物凭证：务必妥善保管购物发票、收据等相关凭证，以便在需要退货时提供有力证据。
• 保持商品原样：提出退货申请时，应确保商品完好无损，不影响二次销售。
• 提供证据材料：如果商品存在质量问题，应提供相关证明材料（如照片、视频等）以支持退货请求。

示例说明： 假设你在商场购买了一件衣服，回家后发现衣服有瑕疵，想要退货但商家拒绝。你可以首先查看购买时商场是否有关于退货的特别说明，如果没有或说明不明确，你可以直接与商家沟通，说明衣服存在质量问题并要求退货。如果商家仍然拒绝，你可以向商场的管理部门投诉，或者拨打12315消费者投诉举报电话。如果问题仍未得到解决，你可以考虑委托我发送律师函或向法院提起诉讼。

在整个过程中，了解相关法律法规和注意事项至关重要。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。