在商场购买货物后商家不给退货，消费者有权要求退货且商家不得无故拒绝，若协商无果，消费者可通过多种法律途径维权。以下是从不同角度为你详细分析的应对策略：
一、确认退货条件与法律依据
质量问题退货：
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 操作建议：首先检查商品是否存在质量问题，如瑕疵、损坏、功能故障等。若存在质量问题，保留好相关证据，如商品照片、视频、质量鉴定报告等，以便后续维权。
无理由退货范围：
- 法律依据：虽然《消费者权益保护法》主要规定了网络购物等远程购物方式下的七日无理由退货权，但部分商场或商家可能出于竞争考虑，自行承诺了更宽松的退货政策，如实体店购物也可无理由退货。
- 操作建议：查看购买时商场或商家的退货政策，确认是否享有无理由退货权。若享有，按照商家规定的流程和期限提出退货申请。
商家承诺退货：
- 法律依据：若商家在商品页面、店铺公告、销售合同等处自行承诺了退货政策，如“30天无理由退货”、“质量问题包退”等，则消费者在其承诺的条件和期限内也有权要求退货。
- 操作建议：仔细回顾购买时的相关承诺，并保留好相关证据，如商品页面截图、店铺公告照片、销售合同等，以便在需要时提供证明。
二、与商场沟通协商
直接与商家沟通：
- 操作建议：首先尝试与商场的销售人员或客服人员友好沟通，说明退货原因，并提供相关证据。很多时候，问题可能因沟通不畅或误解而产生，通过直接对话往往能够解决。
- 注意事项：保持冷静和理性，避免情绪化的争执。同时，保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
寻求管理方介入：
- 操作建议：如果直接沟通无果，可以向商场的管理部门（如客服中心、投诉处理部门）反映情况，请求他们协助解决。商场管理方通常更注重形象和声誉，会采取积极措施处理问题。
- 注意事项：向管理方提供详细的情况说明和证据材料，以便他们更好地了解问题并作出处理。
三、利用外部援助与投诉机制
向消费者协会投诉：
- 操作建议：拨打12315消费者投诉举报专线电话或通过当地消费者协会的官方渠道进行投诉。消费者协会将进行调查调解，为消费者提供帮助。
- 注意事项：提供准确的购买时间、地点、商家名称、商品问题及购买凭证等信息，以便消协进行调查和调解。
向市场监督管理部门投诉：
- 操作建议：如果认为商场行为违反了市场监管规定，可以向当地市场监督管理部门投诉。该部门有权对商场的经营行为进行监督检查，并依法作出处理。
- 注意事项：提供详细的投诉内容和证据材料，以便市场监督管理部门进行调查和处理。
四、考虑法律途径
发送律师函：
- 操作建议：若上述途径均无效，可考虑委托律师发送律师函给商场。律师函具有法律效力，能表明消费者的严肃态度和维权决心，要求商场在规定期限内给予退货处理。
- 注意事项：选择有经验的律师撰写律师函，并确保律师函内容准确、合法、有力。
提起诉讼：
- 操作建议：作为最终手段，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据支持退货主张，如商品质量鉴定报告、购物凭证、沟通记录等。法院将根据事实和法律作出判决。
- 注意事项：准备好相关证据材料，并按照法院的要求进行诉讼程序。如果涉及金额较大或权益受严重侵害，建议寻求专业律师的帮助。
五、注意事项
- 保留购物凭证：务必妥善保管购物发票、收据等相关凭证，以便在需要退货时提供有力证据。
- 保持商品原样：提出退货申请时，应确保商品完好无损，不影响二次销售。如果商品存在质量问题导致无法保持原样，应及时与商家沟通并说明情况。
- 提供证据材料：如果商品存在质量问题或商家存在违约行为，应提供相关证明材料（如照片、视频、质量鉴定报告等）以支持退货请求。
在整个维权过程中，了解相关法律法规和注意事项至关重要。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。