针对您提出的“退货退款商家说货不对版要求协商怎么办”的问题，以下是我的详细解答：
明确货不对版的事实与证据收集：
- 首先，您需要确认货物确实存在与商家描述不符的情况，即“货不对版”。这可以通过对比商品描述、图片、规格等信息与实际收到的货物来进行判断。
- 收集相关证据，包括但不限于：商品描述截图、订单信息、物流信息、货物照片或视频等。这些证据将有助于您在后续协商或法律程序中证明自己的权益。
与商家协商的步骤与策略：
- 初步沟通：与商家取得联系，明确表达您的退货退款意愿，并指出货物存在货不对版的问题。要求商家给出合理的解决方案，如退货退款、换货或补偿等。
- 协商记录：在协商过程中，尽量保持书面沟通（如邮件、聊天记录等），以便留下证据。如果商家提出口头解决方案，您可以要求其通过书面形式确认。
- 协商不成时的应对：如果商家拒绝协商或提出的解决方案无法满足您的需求，您可以考虑进一步采取法律手段。
法律途径与维权建议：
- 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等。如果商家存在欺诈行为或商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款并获得相应的赔偿。
- 投诉与举报：您可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行投诉和举报，提供相关证据和情况说明。这些机构将协助您与商家进行调解或采取其他措施。
- 法律诉讼：如果协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的违约行为和您的损失情况。法院将根据事实和法律规定作出判决。
注意事项与风险防范：
- 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与交易相关的证据，包括订单信息、支付记录、物流信息、商品照片等。这些证据将有助于您在后续维权过程中证明自己的权益。
- 谨慎选择商家：在未来的购物过程中，尽量选择信誉良好、评价较高的商家进行交易。避免与存在不良记录的商家进行交易，以降低风险。
- 了解法律条款：在购物前，了解相关的消费者权益保护法律条款和商家的退货退款政策。这将有助于您在遇到问题时更好地维护自己的权益。
如果您在处理过程中遇到任何困难或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和解决方案。