核心结论：失职造成十几万损失，需根据具体情况承担民事赔偿、行政处罚或刑事责任，具体处理方式如下：

1. 民事赔偿：优先解决损失填补

• 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若失职行为被认定为过错（如未履行职责、违反操作规范等），需赔偿实际损失。
• 处理步骤：
  1. 固定证据：收集失职行为的证据（如工作记录、邮件、证人证言）、损失金额的凭证（如合同、发票、审计报告）。
  2. 协商或诉讼：与受损方协商赔偿方案；若协商不成，对方可能起诉要求赔偿，法院将根据过错程度判决赔偿比例（如全额、部分）。
• 注意：若失职者是职务行为，用人单位可能先承担赔偿责任，再向失职者追偿（依据《民法典》第1191条）。

2. 行政处罚：针对特定行业或职务

• 适用场景：若失职行为违反行政法规（如公务员渎职、金融从业人员违规操作），可能面临行政处分或罚款。
• 处理方式：
  • 行政机关（如纪委、银保监会）调查后，可能给予警告、记过、降级、撤职等处分。
  • 例如，银行员工违规放贷导致损失，可能被银保监会处罚并禁止从事银行业务。

3. 刑事责任：涉嫌犯罪时需承担

• 关键条件：若失职行为达到“严重不负责任”程度，且造成重大损失（通常指10万元以上），可能构成犯罪。
• 常见罪名：
  • 国有公司、企业人员失职罪（《刑法》第168条）：国有公司、企业工作人员严重不负责任，致使国家利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或拘役。
  • 签订、履行合同失职被骗罪（《刑法》第167条）：在签订、履行合同过程中，因严重不负责任被诈骗，致使国家利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或拘役。
• 处理流程：公安机关立案侦查→检察院审查起诉→法院审判。若认定犯罪，除刑罚外，可能并处罚金。

4. 内部追责：单位规章制度约束

• 适用对象：企业员工、公务员等。
• 处理方式：
  • 单位根据内部规定（如《员工手册》《公务员法》）对失职者进行处分，如扣发奖金、降职、解雇。
  • 例如，公司员工因失职导致客户损失，公司可能依据劳动合同解除劳动关系。

行动建议：

1. 立即止损：采取补救措施减少损失扩大（如追回款项、修复设备）。
2. 主动沟通：与受损方或单位协商，争取达成赔偿协议，避免诉讼或刑事追责。
3. 法律评估：委托律师分析行为性质、责任范围，制定应对策略。
4. 配合调查：若涉及行政或刑事程序，如实说明情况，避免逃避或隐瞒。

提示：失职责任需结合具体身份（如公务员、企业员工）、行为性质（故意/过失）、损失因果关系综合判断。如有疑问，可直接向我提供细节，进一步分析。