走神开车致人重伤，即使有谅解书，也可能面临三年以下有期徒刑或者拘役的刑事处罚，但谅解书可以作为从轻或减轻处罚的依据。以下是对此问题的详细分析：

一. 法律责任的认定

根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤的，处三年以下有期徒刑或者拘役。因此，走神开车致人重伤的行为已经构成了交通肇事罪，需要承担相应的刑事责任。

二. 谅解书的作用

1. 从轻处罚的依据：虽然谅解书不能完全免除肇事者的法律责任，但可以作为法院从轻或减轻处罚的重要依据。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百九十条，对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议；人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。
2. 实际案例的参考：在司法实践中，如果肇事者能够积极赔偿受害者的损失，并取得受害者的谅解，法院在量刑时通常会酌情考虑从轻或减轻处罚。例如，有的案件中，肇事者因交通肇事罪被判处有期徒刑，但由于取得了受害者的谅解，法院最终决定适用缓刑。

三. 量刑的考虑因素

法院在量刑时，会综合考虑多种因素，包括但不限于：

1. 肇事者的主观恶性：如是否故意违反交通法规，是否酒后驾车等。
2. 肇事者的悔罪表现：如是否积极赔偿受害者的损失，是否主动投案自首等。
3. 受害者的受伤程度：如是否造成严重后果，是否需要长期治疗等。
4. 谅解书的真实性和有效性：如谅解书是否真实反映了受害者的意愿，是否存在欺诈、胁迫等情形。

我建议肇事者在面对此类情况时，应积极配合调查，如实陈述事故经过，并尽快与受害者协商赔偿事宜，争取获得谅解书。同时，也可以聘请专业律师协助处理法律事务，以更好地维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。