工会发出集体协商书面要约后，企业应当在收到要约之日起20日内以书面形式给予回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。
法律依据与程序说明
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及原劳动和社会保障部《集体合同规定》等相关法律法规，集体协商是劳动关系双方就劳动报酬、工作时间、劳动安全卫生等事项进行平等协商、签订集体合同的重要程序。在这一过程中，任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。
企业回应的期限与要求
- 回应期限：当企业收到工会发出的集体协商书面要约后，应当在20日内以书面形式给予回应。这一期限是法定的，旨在保障集体协商的及时性和有效性。
- 回应要求：企业在回应时，应当明确表示是否同意进行集体协商，并可以就协商的具体内容、时间和地点等提出意见或建议。无正当理由，企业不得拒绝进行集体协商。
特殊情况与处理
- 上级工会代为要约：如果企业工会向企业方提出要约存在困难，也可以由上级工会代为向企业方提出要约。这种情况下，企业同样需要在收到要约之日起20日内给予书面回应。
- 中止协商与后续处理：在协商过程中，如果双方未达成一致意见或出现事先未预料的问题，经双方协商可以中止协商。中止期限及下次协商的时间、地点、内容由双方商定。这体现了集体协商的灵活性和协商性。
法律后果与建议
- 法律后果：如果企业无正当理由拒绝进行集体协商或未在规定期限内给予回应，可能会面临劳动行政部门的责令改正、罚款等法律后果。同时，这也可能影响企业的声誉和劳动关系和谐。
- 建议：作为企业方，应当积极响应工会的集体协商要约，按照法定程序和要求进行回应和协商。这有助于维护良好的劳动关系，促进企业的稳定发展。
在实际操作中，如果企业对于集体协商的程序或要求存在疑问，或者需要进一步的法律指导，可以直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律建议。