当电梯出现故障时，物业公司通常会按照以下流程来处理，以确保业主的安全和电梯的正常运行：

一、立即采取应急处置措施

根据相关法规，如《深圳经济特区物业管理条例》第八十二条的规定，当电梯发生故障时，物业公司应当立即采取应急处置措施。这包括但不限于：

1. 设置警示标志：在电梯门口或故障电梯周围设置明显的警示标志，提醒业主不要使用故障电梯。
2. 通知相关人员：及时通知电梯维修公司或专业技术人员前来检修，并同时报告业主委员会和街道办事处。

二、进行应急维修

在等待专业维修人员到达的过程中，物业公司可能会采取一些临时措施来尽量减少对业主的影响，比如引导业主使用其他电梯。一旦维修人员到达，物业公司应配合其进行应急维修工作。

三、维修资金的使用

如果电梯故障需要进行维修、更新或改造，且符合维修资金使用范畴，物业公司应按照相关法规和程序申请使用维修资金。根据《民法典》第二百八十一条的规定，建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有，经业主共同决定，可以用于电梯等共有部分的维修、更新和改造。

四、定期公布维修资金情况

物业公司应定期公布建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况，确保业主对维修资金的使用有知情权。

五、后续跟进与预防

在电梯故障修复后，物业公司还应进行后续跟进，确保电梯运行正常。同时，为了预防类似故障的再次发生，物业公司应加强对电梯的日常保养和维护工作，定期检查电梯的运行状况，及时发现并处理潜在的安全隐患。

概括起来，当电梯出现故障时，物业公司应立即采取应急处置措施，进行应急维修，并按照相关法规和程序申请使用维修资金。同时，物业公司还应加强电梯的日常保养和维护工作，确保电梯的安全运行。