当电梯出现故障而物业不及时解决时，这确实会给业主们的生活带来极大的不便和安全隐患。针对这种情况，以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您有效解决问题：
一、了解故障情况与物业沟通
详细了解故障：
- 首先，您需要了解电梯故障的具体情况，比如是机械故障还是电气故障，是否需要更换零部件等。这有助于您更准确地与物业沟通，并了解维修所需的时间和难度。
与物业正式沟通：
- 联系物业管理部门，以书面或正式的方式（如邮件、信函）反映电梯故障问题，并要求他们给出明确的维修时间表和解决方案。
- 在沟通中，强调电梯作为高层住宅的垂直交通工具的重要性，以及故障对业主生活造成的严重影响。
二、寻求社区或街道办的帮助
联系社区工作人员：
- 如果物业未能及时响应或解决问题，您可以联系所在社区的工作人员，向他们反映情况，并请求他们协助协调物业进行维修。
- 社区工作人员通常具有更广泛的资源和影响力，能够更有效地推动问题的解决。
向街道办投诉：
- 如果社区协调无果，您可以向所在街道的办事处投诉物业的不作为。街道办作为基层政府机构，有权对物业进行监管和处罚。
三、利用法律手段维护权益
了解相关法律法规：
- 熟悉《物业管理条例》等相关法律法规，了解物业在电梯维修方面的责任和义务。
- 如果物业违反了相关法律法规，您有权向相关部门投诉或寻求法律援助。
成立业主委员会：
- 如果小区尚未成立业主委员会，您可以积极推动成立业主委员会。业主委员会是业主行使权利、监督物业服务的重要机构。
- 通过业主委员会，您可以更有效地与物业沟通、协商电梯维修等事宜，并监督物业履行其职责。
考虑法律诉讼：
- 在极端情况下，如果物业长期不履行维修义务，且给业主造成了重大损失，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。
四、采取临时措施保障生活
使用另一部电梯：
- 如果小区有多部电梯，且其中一部可以正常使用，您可以暂时使用这部电梯，以减少对生活的影响。
寻求邻居帮助：
- 对于老弱病残等特殊群体，您可以寻求邻居的帮助，共同应对电梯故障带来的困难。
准备应急物品：
- 在电梯故障期间，您可以准备一些应急物品，如手电筒、便携式座椅等，以备不时之需。
五、持续跟进与反馈
定期跟进维修进度：
- 与物业保持定期沟通，了解电梯维修的最新进度和遇到的问题。
- 如果维修进度滞后或遇到困难，及时与物业协商解决方案。
向相关部门反馈：
- 如果物业未能按照承诺的时间表完成维修，您可以向相关部门（如房管局、物业科等）反馈情况，并请求他们介入处理。
分享经验与建议：
- 在问题解决后，您可以与其他业主分享您的经验和建议，共同推动小区物业管理的改善和提升。
希望以上建议能够帮助您有效解决电梯故障物业不及时解决的问题。在处理过程中，请保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。