结论前置：企业有义务配合员工办理退休手续，但具体义务范围需结合法律法规、劳动合同及单位规章制度综合判断。以下从法律义务、例外情形、实务建议三个角度展开分析：

1. 法律义务：企业需履行基础配合责任

根据《劳动合同法》第五十条及《社会保险法》第十六条，企业作为劳动关系主体，在员工达到法定退休年龄或符合退休条件时，负有协助办理退休手续的法定义务，具体包括：

• 提供劳动关系证明：如劳动合同、离职证明、工资发放记录等，用于证明员工工作年限及社保缴纳情况；
• 协助办理社保转移：将员工社保关系从单位账户转出至个人账户或退休待遇领取地；
• 配合提交材料：如单位盖章的退休申请表、人事档案（如有）等。

法律依据：

• 《劳动合同法》第五十条：“用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。”
• 《社会保险法》第十六条：“参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。用人单位应协助办理退休手续。”

2. 例外情形：企业可免责或限责的情况

若企业未履行配合义务，需区分是否存在合法抗辩事由：

• 员工未达退休条件：如未满足缴费年限、年龄要求等，企业可拒绝办理；
• 员工主动放弃权利：如书面声明放弃退休手续办理，但需企业留存证据；
• 企业已履行基础义务：如已提供必要材料，但因员工个人原因（如档案缺失、社保未缴清）导致手续延误，企业不承担责任；
• 企业破产或注销：此时义务转移至清算组或上级主管部门。

风险提示：若企业无正当理由拒不配合，员工可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，要求企业履行义务并赔偿损失（如延误领取养老金的损失）。

3. 实务建议：员工如何维护权益

• 提前沟通：退休前1-3个月与企业HR确认所需材料及流程；
• 留存证据：保存劳动合同、工资单、社保缴费记录等，证明劳动关系及缴费情况；
• 书面催告：若企业拖延，可发送书面《协助办理退休手续催告函》，明确期限及法律后果；
• 投诉或仲裁：逾期未办理的，向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁，主张企业配合并赔偿损失。

总结：企业配合办理退休手续是法定义务，但员工需主动跟进流程、留存证据，必要时通过法律途径维权。如有具体争议（如企业拒不盖章、档案丢失等），可进一步提供细节，我将结合案例为您分析解决方案。