结论：能否全额退款需视具体情况而定，若合同条款合法有效且您已签字确认，则一般需按合同扣除30%手续费；但若存在格式条款无效、经营者未尽提示义务或您享有法定解除权等情形，则可能全额退款。
分析如下：
一、合同条款的效力
合同条款的合法性：
- 若合同中的“扣30%手续费”条款系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，则该条款合法有效。在此情况下，您需按照合同约定承担扣除30%手续费后的退款责任。
格式条款的无效情形：
- 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，若该条款属于格式条款，且存在“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”或“提供格式条款一方排除对方主要权利”的情形，则该条款无效。此时，您有权要求全额退款。
二、经营者的提示义务
- 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
- 在线上办卡场景中，若经营者未以显著方式提示您注意“扣30%手续费”的条款，或未对该条款进行说明，导致您未注意或理解该条款，则您有权主张该条款不成为合同内容，从而要求全额退款。
三、您的权利与救济途径
协商解决：
- 您可首先与经营者协商，说明您未注意或理解该条款的情况，争取达成全额退款的协议。
投诉举报：
- 若协商无果，您可向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报，请求其介入调解或查处经营者的违法行为。
法律诉讼：
- 若仍无法解决，您可向人民法院提起诉讼，请求确认合同条款无效或撤销合同，并要求经营者全额退款。在诉讼过程中，您需提供证据证明经营者未履行提示或说明义务，或该条款存在无效情形。
四、特殊情形下的全额退款
- 法定解除权：若您因不可抗力、经营者违约等原因享有法定解除权，且解除合同后无需承担违约责任，则您有权要求全额退款。
- 经营者欺诈：若经营者存在欺诈行为，如虚构服务内容、隐瞒重要信息等，导致您签订合同，则您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求经营者全额退款，并承担惩罚性赔偿责任。
建议：您应首先收集相关证据，如合同文本、聊天记录、付款凭证等，以证明您的主张。若您对合同条款的效力、经营者的提示义务或您的权利与救济途径存在疑问，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供法律意见。