在工作中开叉车撞人，赔偿责任的承担需根据具体情况来分析，一般先由用人单位承担赔偿责任，但如果叉车司机存在故意或重大过失，用人单位在承担赔偿责任后有权向其追偿。以下是对此问题的详细分析：
一、责任认定
用人单位责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若叉车司机在执行工作任务过程中撞伤人，一般由用人单位承担侵权责任。这是因为用人单位有义务为员工提供安全的工作环境，并确保叉车等设备的安全操作。
- 用人单位需对叉车的安全管理负责，包括叉车的维护、保养以及操作人员的培训等，以避免事故的发生。
叉车司机过错：
- 若叉车司机存在故意或重大过失（如违规操作、酒后作业、严重违反操作规范等），导致撞人事故发生，用人单位在承担赔偿责任后，有权向该司机追偿。
- 司机的个人行为若导致事故，将直接影响其个人需承担的责任比例。在极端情况下，如司机故意撞人，可能构成犯罪，需承担刑事责任。
伤者自身过错：
- 如伤者未遵守工作场所安全规定、擅自闯入危险区域等，可根据其过错程度适当减轻侵权方的赔偿责任。但在此类事故中，伤者通常处于被动地位，自身过错的情况相对较少。
二、赔偿项目
若发生叉车撞人事故，赔偿项目通常包括：
- 医疗费：涵盖挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等，需提供医疗机构出具的收款凭证。
- 误工费：根据误工时间和收入状况确定，有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的参照相近行业平均工资计算。
- 护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限确定，参照误工费或当地护工劳务报酬标准计算。
- 交通费：根据实际发生的费用计算，需提供正式票据。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
- 营养费：根据伤残情况参照医疗机构的意见确定。
- 残疾赔偿金：若构成伤残，根据丧失劳动能力程度或伤残等级计算，按受诉法院所在地上一年度人均收入标准计算二十年（六十周岁以上每增加一岁减少一年，七十五周岁以上按五年计算）。
- 残疾辅助器具费：若构成伤残且有需要，按普通适用器具的合理费用标准计算。
三、赔偿流程与建议
- 及时报告与救治：事故发生后，应立即报告用人单位，并将伤者送往医院救治。这是首要任务，也是后续处理的基础。
- 收集证据：收集事故现场照片、视频、叉车操作记录、证人证言等证据，以便后续处理。证据是认定责任和赔偿的关键。
- 工伤认定（如适用）：若符合工伤情形，用人单位应在规定时间内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。这是享受工伤保险待遇的前提。
- 协商赔偿：用人单位、叉车司机与伤者或其家属就赔偿事宜进行协商，达成一致后签订赔偿协议。协商是解决纠纷的一种有效方式。
- 法律途径：若协商不成，伤者可通过劳动仲裁（涉及工伤赔偿时）或民事诉讼等法律途径维护权益。法律是最后的保障。
建议：作为用人单位，应加强叉车安全管理，提高员工安全意识，预防类似事故的发生。作为叉车司机，应严格遵守操作规范，确保安全驾驶。作为伤者，应及时保留证据，配合处理，以便维护自身权益。若遇到此类问题，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。