在发生工伤后，家属需要确保伤者安全、及时救治，并全面了解工伤情况，积极收集证据，申请工伤认定及劳动能力鉴定，最后合理协商与维权。以下是详细步骤：

一. 确保安全并及时救治

• 首要任务是保护伤者：确保伤者远离危险源，避免二次伤害，并立即送往医疗机构救治。在送医过程中，保持平稳，提供伤者的既往病史，以协助医生制定治疗方案。
• 生活照料与心理支持：在治疗期间，家属应给予伤者必要的生活照料和心理支持，帮助其树立康复信心。

二. 全面了解并报告工伤情况

• 了解工伤细节：详细询问伤者工伤的具体时间、地点、原因及经过，为后续证据收集和工伤认定做准备。
• 及时报告给用人单位：按照《工伤保险条例》的规定，尽快向用人单位报告工伤情况，要求其进行工伤申报。若用人单位未在规定时间内申报，家属可在一年内直接向社会保险行政部门提出工伤认定申请。

三. 全面收集与保留证据

• 劳动关系证明：收集劳动合同、工资条、工作证等，以证明伤者与用人单位的劳动关系。
• 事故现场证据：如可能，拍摄照片、视频，或获取目击者证言，以还原事故现场。
• 医疗证据：妥善保管病历、诊断证明、医疗费用清单等，作为工伤认定和赔偿的重要依据。

四. 积极申请工伤认定

• 了解申请时限：根据《工伤保险条例》，确保在规定时间内提交工伤认定申请。
• 准备申请材料：包括工伤认定申请表、劳动关系证明、医疗诊断证明等。
• 提交申请：将申请材料提交给用人单位所在地统筹地区的社会保险行政部门。

五. 适时申请劳动能力鉴定

• 了解鉴定时机：待伤者伤情稳定或停工留薪期满后，可申请劳动能力鉴定。
• 准备鉴定材料：包括鉴定申请表、工伤认定决定书、医疗资料等。
• 配合鉴定：按要求到指定医疗机构进行检查，并如实提供相关情况。

六. 合理协商与维权

• 与用人单位协商：依据工伤认定和劳动能力鉴定结果，与用人单位协商赔偿事宜。
• 寻求调解或法律途径：若协商不成，可向劳动争议调解委员会申请调解，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，还可向人民法院提起诉讼。

在处理工伤事故的过程中，家属应保持冷静，积极采取行动，确保伤者的合法权益得到保护。如有进一步需要，您可以继续咨询我。