面对朋友通过支付宝借款却不承认的情况，你可以按照以下步骤来维护自己的权益：

1. 立即收集并固定证据

   • 转账记录：首先，核查支付宝账单，确保转账成功且收款方信息准确无误。截图或导出带有公章的电子回单，这些记录应包含转账时间、金额、收款人账户等详细信息，它们是证明你已履行转账义务的关键证据。
   • 聊天记录与通话录音：收集与对方的微信、短信或支付宝内的聊天记录，特别是关于借款原因、金额、还款期限等关键信息的沟通内容。如果通过电话沟通，确保合法录音，并清晰提及借款的关键信息，这些都可以作为辅助证据。

2. 尝试与对方沟通协商

   • 直接沟通：以平和的态度通过微信、短信或电话联系对方，提醒其借款事实，并请求确认收款及还款计划。保留好这些沟通记录，它们可能在后续的法律程序中发挥重要作用。
   • 第三方调解：若直接沟通无果，可以考虑邀请共同朋友、家人或相关机构进行调解，以促进双方达成一致，避免法律纠纷。

3. 寻求支付宝平台协助

   • 联系支付宝客服，详细说明转账情况和遇到的问题，并提供相关证据。支付宝会根据规定协助查询对方身份信息（需符合相关规定），或提供解决纠纷的建议。虽然支付宝不能直接为你追回款项，但它的协助可能为你后续的法律行动提供有力支持。

4. 考虑法律途径

   • 发送催款函：在咨询我之后，可以起草并向对方发送催款函，正式要求还款或承认借款事实。催款函具有威慑作用，同时也可以作为书面证据，在后续的法律程序中发挥作用。
   • 提起诉讼：若催款函无效，你可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提交之前收集的证据，包括转账记录、聊天记录、通话录音等。法院将根据这些证据审理案件，并作出判决。如果判决对方还款而对方仍不履行，你还可以申请强制执行。

5. 根据借款性质采取不同措施

   • 不同性质的借款（如口头借款、书面借款合同等）在法律上处理方式可能不同。因此，你需要准确判断借款性质，并根据具体情况采取相应措施。例如，如果双方有书面借款合同，那么合同中的条款将成为解决纠纷的重要依据。

6. 预防措施

   • 转账前确认信息：在未来的交易中，转账前务必与对方确认收款账户和金额，避免误转或错转。
   • 使用“转账到银行卡”功能：对于大额转账或重要交易，建议使用支付宝的“转账到银行卡”功能，这样可以降低纠纷风险，因为银行卡转账通常有更明确的交易记录和身份验证。

在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。通过综合运用沟通、平台协助和法律手段，你可以有效维护自己的权益。如果遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。