顾客在店内受伤，确实可以起诉，但能否获得赔偿及赔偿责任的归属，主要取决于事故发生的具体原因和责任方的判定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、店铺未尽安全保障义务的责任

店铺作为公共场所的管理人，有义务确保顾客的人身安全。如果店铺未能履行这一安全保障义务，导致顾客受伤，那么店铺需要承担相应的赔偿责任。具体来说，包括以下几种情况：

1. 设施设备存在缺陷：

   • 地面湿滑未及时清理且未设置警示标识，导致顾客滑倒受伤。
   • 电梯、楼梯等设施故障或维护不当，导致顾客受伤。
   • 建筑结构问题，如栏杆松动、损坏未及时修复，致使顾客受伤。

2. 管理维护不到位：

   • 疏散通道、消防通道被堵塞，或促销活动期间未合理疏导人群，导致顾客受伤。
   • 公共区域照明不足，导致顾客摔倒。
   • 对于潜在危险区域未设置明显警示标识和防护措施，导致顾客误入并受伤。

法律建议：如果顾客因店铺未尽安全保障义务而受伤，应首先收集相关证据，如现场照片、监控录像、医疗记录等，然后向店铺提出赔偿要求。如果店铺拒绝赔偿或赔偿金额不合理，顾客可以向法院提起诉讼。

二、第三人侵权且店铺未尽责的责任

如果顾客在店内遭受第三人侵害（如被打伤、抢劫等），而店铺未能尽到合理的安全保障义务（如未及时发现并制止侵权行为、未提供必要协助等），那么店铺需要在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

法律建议：在这种情况下，顾客应首先报警并寻求医疗救助。同时，收集相关证据，如目击者证言、监控录像等。如果店铺未尽到安全保障义务，顾客可以向店铺提出赔偿要求，或者向法院提起诉讼要求店铺承担补充赔偿责任。

三、店铺提供的商品或服务存在问题的责任

如果顾客因店铺提供的商品存在质量缺陷或在服务过程中因服务人员操作不当导致受伤，那么店铺作为销售者或服务提供者需要承担赔偿责任。

法律建议：顾客应保留购买商品的发票、使用说明书以及受伤后的医疗记录等证据。如果确认是商品质量问题或服务过程中的失误导致受伤，顾客可以向店铺提出赔偿要求，或者向消费者协会投诉，甚至向法院提起诉讼。

四、顾客自身责任与免责情况

如果顾客因自身疏忽大意（如未注意地面湿滑、未遵守店铺规定等）导致受伤，且店铺已尽到安全保障义务，那么店铺可能不承担责任或仅承担部分责任。

法律建议：在这种情况下，顾客应反思自己的行为并承担相应的责任。如果认为店铺存在部分责任，可以与店铺协商解决或寻求法律途径解决，但需要提供充分的证据来支持自己的主张。

五、起诉流程与注意事项

如果顾客决定通过法律途径解决纠纷，需要按照以下流程进行：

1. 收集证据：包括现场照片、监控录像、医疗记录、证人证言等。
2. 确定被告：明确被告为店铺的经营者或管理者。
3. 书写起诉状：内容应包括原告信息、被告信息、诉讼请求、事实与理由以及证据清单等。
4. 选择管辖法院：通常选择侵权行为地或者被告住所地的人民法院进行起诉。
5. 提交起诉材料：将起诉状正本及副本以及收集到的证据材料一并提交给选定的法院。
6. 参与庭审：法院受理案件后，会安排开庭审理。顾客需要积极参与庭审过程，进行陈述、举证、质证和辩论。
7. 执行判决：如果胜诉且店铺未主动履行赔偿义务，顾客可以申请强制执行。

注意事项：在整个起诉过程中，顾客应保持冷静和理性，尊重法律和法院的权威。同时，积极配合法院的工作，提供必要的协助和信息。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。