退休返聘员工上班路上摔伤，一般不被认定为工伤，而应按照人身损害赔偿进行处理。以下是对这一问题的详细分析：
一、法律地位与关系认定
- 法律地位：退休人员已不具备劳动者资格，退休后返聘至用人单位，双方形成的是劳务关系而非劳动关系。
- 关系认定：基于上述法律地位，退休返聘人员在工作中或上班途中受伤，不适用《工伤保险条例》，而应遵循《民法典》中关于侵权责任和劳务合同的相关规定。
二、赔偿依据与处理流程
（一）赔偿依据
- 法律依据：根据《民法典》第一千一百七十九条和第一千一百九十二条，侵害他人造成人身损害的，以及提供劳务一方因劳务受到损害的，可依法主张赔偿。
- 赔偿项目：包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工（劳务报酬损失）减少的收入。若造成残疾或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、辅助器具费、丧葬费和死亡赔偿金等。
（二）处理流程
- 及时就医并保留证据：受伤后应立即前往医院救治，并妥善保留所有医疗证明、费用单据及事故相关证据。
- 报警与责任认定：若涉及交通事故，应及时报警并由交警部门出具事故责任认定书。
- 与用人单位沟通：将受伤情况及时告知用人单位，双方就赔偿事宜进行初步沟通。
- 协商赔偿：根据双方过错程度、劳务合同约定及实际情况，与用人单位或责任方协商赔偿方案。若达成一致，应签订书面赔偿协议。
- 法律途径：若协商不成，可向人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任。在诉讼中，需提供充分证据证明事故发生、受伤情况及责任方过错。
三、特殊情况考虑
- 用人单位过错：若用人单位存在过错，如未提供安全的工作环境或必要的预防措施，导致退休返聘人员受伤，用人单位需承担相应赔偿责任。
- 商业保险：若用人单位为退休返聘人员购买了商业意外险等保险，应按照保险合同约定进行理赔，以弥补相关损失。
- 地方规定差异：需注意各地可能存在的地方性规定差异，部分地方在特定情形下可能会受理退休返聘人员的工伤认定申请。
四、总结与建议
退休返聘员工上班路上摔伤的情况较为复杂，处理时需综合考虑法律地位、赔偿依据、处理流程及特殊情况等因素。建议受伤员工及其家属在处理过程中保持冷静，及时向我咨询专业意见，以便更好地维护自己的合法权益。同时，用人单位也应加强安全管理，为退休返聘人员提供安全的工作环境和必要的保障措施。
如有任何关于退休返聘、工伤鉴定和赔偿等方面的法律问题，欢迎直接向我咨询。