乘客在公交车上有障碍物摔倒，责任的归属确实需要根据具体情况来综合判断。以下是我从法律角度给出的详细分析：

1. 公交公司责任

• 车内设施问题：如果公交车内的障碍物是由于公交公司未尽到合理的维护和管理义务，导致设施损坏或存在安全隐患（如扶手松动、座椅损坏等），进而造成乘客摔倒，那么公交公司需要承担相应的责任。因为公交公司作为承运人，有义务确保乘客在运输过程中的安全。

• 紧急制动或不当驾驶：虽然您提到的是障碍物导致摔倒，但如果是由于司机紧急制动或不当驾驶导致乘客因惯性而撞上障碍物摔倒，公交公司同样需要承担责任。因为这种情况下，司机的操作直接导致了乘客的摔倒。

2. 乘客自身责任

• 未注意安全：如果乘客在乘车过程中，未注意到车内的障碍物，或者明知有障碍物却未采取合理的避让措施，导致自己摔倒，那么乘客自身也需要承担一定的责任。因为作为成年人，乘客有义务注意自己的安全，避免发生意外。

• 自身健康原因：如果乘客因自身突发疾病（如低血糖、心脏病发作）而摔倒，且公交司机和售票员已尽到合理救助义务，公交公司一般不承担责任。但这种情况下，如果障碍物是导致乘客摔倒的间接因素（如乘客因疾病而站立不稳，撞上障碍物），责任认定可能会更加复杂，需要综合考虑多种因素。

3. 第三方责任

• 第三人过错行为：如果乘客的摔倒是由其他乘客的故意或重大过失行为导致的（如其他乘客故意放置障碍物或推搡乘客），那么责任应由该第三人承担。受害乘客有权向第三人要求侵权损害赔偿。

法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”这一规定为责任认定提供了明确的法律依据。

处理建议

1. 保留证据：在事故发生后，乘客应尽可能保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。

2. 协商解决：乘客可以与公交公司进行协商，寻求合理的赔偿方案。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。

3. 法律诉讼：如果无法通过协商解决争议，乘客可以向人民法院提起民事诉讼，请求法院依法判决责任归属并主张相应赔偿。

综上所述，乘客在公交车上有障碍物摔倒的责任认定是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素并依据相关法律法规进行细致分析。如果您有类似的法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。