当家人涉及盗窃罪而未聘请律师时，这确实是一个令人担忧的情况。不过，即便家人没有主动聘请律师，也有多种途径可以确保他们的合法权益得到保护。以下是我作为专业律师，结合您提出的问题，给出的详细建议：
一、明确家人的法律权益
首先，要明确的是，依据《刑事诉讼法》，犯罪嫌疑人有权委托辩护人。如果家人因不知权利或财力不足而未委托律师，司法机关在讯问或采取强制措施时，应当告知其有权委托辩护人。若家人处于羁押状态，其法定监护人或近亲也可以代为委托辩护人。
二、积极寻求法律援助
申请法律援助：如果家庭经济困难，无法承担律师费用，可以向当地的法律援助机构申请法律援助。法律援助机构会提供免费的法律服务，包括律师代理、法律咨询等。
联系公益律师：一些律师事务所或律师协会会提供公益法律服务，为经济困难或特殊案件的当事人提供法律援助。可以通过这些渠道寻找愿意提供帮助的律师。
三、家属的积极行动
了解案情：与办案机关沟通，了解家人涉嫌盗窃的具体案情，包括时间、地点、金额等关键信息。这有助于家属对案件的严重性和复杂性有初步判断，并为后续行动提供依据。
筹集退赃款项：如果可能，家属应积极筹集与被盗财物价值相当的款项或物品，主动退还给被害人或通过办案机关进行退赔。这有助于减轻家人的刑事责任，争取从轻处罚。
提供心理支持：在可以会见的情况下，给予家人充分的情感支持和心理安慰。帮助他们保持积极的心态，面对法律责任。同时，提醒他们如实向司法机关供述案情，配合调查工作。
四、尊重法律程序与判决结果
无论案件结果如何，家属都应尊重法律程序和判决结果。如果对判决不服，应通过合法的上诉或申诉途径寻求救济。在整个过程中，家属应保持冷静和理性，避免采取任何违法手段干预司法程序。
综上所述，当家人涉及盗窃罪而未聘请律师时，家属可以通过申请法律援助、联系公益律师、了解案情、筹集退赃款项以及提供心理支持等方式来积极应对。同时，要尊重法律程序和判决结果，通过合法途径寻求救济。如果您需要更具体的法律帮助或咨询，请随时联系我。