您可以首先向招商银行的客服部门进行核实和沟通，如果无法解决问题，再考虑向当地的银保监局投诉或寻求法律援助。

一. 向招商银行客服部门核实

1. 初步沟通：您应该首先联系招商银行的客服部门，详细说明您的情况，即您并未欠款但银行却声称您欠款。客服人员会帮助您查询相关记录，核实欠款信息的真实性。
2. 提供证据：如果您确实未欠款，可以向客服人员提供相关证据，如交易记录、还款凭证等，以证明您的清白。
3. 记录沟通情况：在与客服人员沟通的过程中，建议您详细记录沟通的时间、内容以及客服人员的姓名或工号，以备后续需要。

二. 向银保监局投诉

1. 投诉渠道：如果通过招商银行的客服部门无法解决问题，您可以向当地的银保监局投诉。银保监局是监管银行的机构，对于银行的违规行为有权进行查处。
2. 投诉方式：您可以通过电话、邮件或在线投诉平台等方式向银保监局投诉，并详细陈述您的情况和提供相关证据。
3. 等待处理：银保监局在收到投诉后，会进行调查处理，并给您反馈处理结果。

三. 寻求法律援助

1. 法律咨询：如果您认为自己的权益受到了严重侵害，且通过上述途径无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的维权途径。
2. 提起诉讼：在必要时，您可以向法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任。但这一步需要谨慎考虑，因为诉讼过程可能较为复杂且耗时。

我建议您首先通过招商银行的客服部门进行核实和沟通，这是最直接且有效的解决方式。如果问题无法得到解决，再考虑向银保监局投诉或寻求法律援助。在整个过程中，请务必保留好相关证据，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。