顾客拒收一般扣的是商家的钱，而不是顾客的钱。以下是对此问题的详细分析：

在合同纠纷中，当顾客拒收商品时，通常涉及的是买卖合同中的交付义务和违约责任。根据合同法的相关规定，卖家有义务按照合同约定的方式、时间、地点等将商品交付给买家。如果买家拒收商品，且该拒收行为并非由于卖家的过错（如商品质量、描述不符等问题）所致，那么卖家可能会面临一定的损失。

1. 从合同法的角度分析：

   • 买家拒收商品，意味着卖家未能完成交付义务，可能构成违约。
   • 在此情况下，卖家可能需承担因拒收而产生的额外费用，如退货的运费、商品滞销的损失等。
   • 这些费用通常由卖家自行承担，而不是从买家的款项中扣除。

2. 从商业实践的角度分析：

   • 在电商平台上，买家拒收商品后，平台往往会要求卖家承担退货的运费和可能的商品损失。
   • 买家通常不会因此被扣除任何款项，除非他们在拒收前已经明确同意承担相关费用。

3. 特殊情况：

   • 如果买家拒收商品是由于卖家的过错（如商品质量问题、描述不符等），那么卖家可能需要承担更多的责任，包括退款、赔偿等。
   • 在某些情况下，如果买家恶意拒收商品或存在其他违约行为，卖家可能有权要求买家承担一定的违约责任，但这需要依据合同的具体条款和法律的相关规定来判断。

综上所述，顾客拒收一般扣的是商家的钱，而不是顾客的钱。这是基于合同法的相关规定和商业实践中的通常做法。如果商家在此过程中遇到任何问题或纠纷，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。