抖音上预定的房间不入住商家不退款，这一行为可能违法。具体分析如下：

1. 消费者权益保护：

   • 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害时，有权依法要求赔偿。王丽在抖音上预定房间后，因特殊原因未能入住，但商家却拒绝退款，这明显损害了王丽的合法权益。
   • 抖音作为平台方，有责任确保消费者的合法权益得到保护。在王丽案例中，抖音最初要求提供未入住证明，但随后又将责任推卸给商家，这种行为可能构成对消费者权益的侵害。

2. 合同法的应用：

   • 王丽在抖音上预定房间，实际上与商家形成了一种合同关系。根据《民法典》中关于合同的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果商家在消费者未入住的情况下拒绝退款，可能构成违约行为。
   • 在合同关系中，如果一方违约，另一方有权要求其承担违约责任，包括赔偿损失等。因此，王丽有权要求商家退款，并可能获得相应的赔偿。

3. 平台责任：

   • 抖音作为提供酒店预订服务的平台，应当建立健全的退款机制，确保消费者的合法权益得到保障。如果平台未能履行这一职责，也可能构成对消费者权益的侵害。
   • 在王丽案例中，抖音最终全额退款，这表明平台在认识到自身责任后采取了积极措施来纠正错误。然而，这并不能掩盖其初期处理不当的事实。

综上所述，抖音上预定的房间不入住商家不退款的行为可能违法，既违反了《消费者权益保护法》，也可能构成合同违约。消费者在遇到类似情况时，应当积极维护自己的合法权益，要求商家或平台退款，并必要时寻求法律帮助。如果你有其他相关问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。