商家拒绝退款不还款，若符合相关情形，则属于违法行为。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
商家拒绝退款的法律性质：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第（八）项规定，对消费者提出的退货、退还货款的要求，商家故意拖延或者无理拒绝的，属于损害消费者权益的行为，应当承担民事责任。
网络购物退货的特别规定：
- 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（特定商品除外）。若商家在此期限内拒绝退款，则违反了该法条的规定。
消费者的权利与救济途径：
- 消费者享有对商品和服务进行监督的权利，包括检举、控告侵害消费者权益的行为（《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条）。
- 如商家拒绝退款，消费者可以向市场监督管理部门检举，要求处理（《中华人民共和国产品质量法》第十条）。
综上所述，商家在抖音订单中拒绝退款不还款，若该订单属于消费者有权退货的情形，且商家无理拒绝，则商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，属于违法行为。消费者有权要求商家退款，并可向相关部门检举以维护自身权益。
我建议，如商家拒绝退款，消费者应首先尝试与商家沟通解决；沟通无果后，可以向抖音平台投诉，或向市场监督管理部门举报，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。