提供格式条款的一方必须履行提示和说明义务。以下是对此问题的详细分析：

一. 格式条款的定义与特点

• 格式条款，又称标准条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。这类条款通常出现在如保险合同、拍卖成交确认书等格式合同中。

二. 提供格式条款一方的义务

1. 提示义务：提供格式条款的一方应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款。这是为了确保对方在签订合同时能够充分了解并知晓这些条款的存在及其含义。
2. 说明义务：按照对方的要求，提供格式条款的一方还应对相关条款进行说明。这一义务的目的是确保对方能够充分理解这些条款的具体内容和可能产生的法律后果。

三. 法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”
• 同时，该法条还规定，如果提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

四. 实际案例理解

• 例如，在购买保险产品时，保险公司通常会提供一份格式化的保险合同。在这份合同中，可能会包含一些免除或限制保险公司责任的条款。此时，保险公司就有义务提请投保人注意这些条款，并按照投保人的要求对条款进行说明。如果保险公司未履行这一义务，投保人就有权主张相关条款不成为合同的内容。

综上所述，提供格式条款的一方必须同时履行提示和说明义务，以确保对方在签订合同时能够充分了解并理解相关条款的内容和法律后果。如有进一步需要，您可以继续咨询我。