您好，非常理解您目前面临的困境。如果您的母亲生病了且无法亲自去银行取款，而您作为家属需要帮助她处理银行存款的事宜，以下是一些建议和步骤供您参考：

首先，您需要确认母亲是否还能够进行授权。如果她的意识清晰且能够表达意愿，那么她可以签署一份授权书，授权您作为她的代理人去银行办理取款业务。这份授权书应该明确说明您作为代理人的权限和范围，以及取款的具体金额和用途。

如果母亲已经无法签署授权书，那么情况会相对复杂一些。在这种情况下，您可能需要考虑寻求法律援助，比如联系当地的律师或公证处，了解如何办理继承权证明或相关法律手续，以便您能够合法地代表母亲处理银行存款。

另外，根据最新的政策规定，如果已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过一定金额（目前为5万元人民币），其继承人可以无需提交公证书即可一次性提取存款及利息。但请注意，这一政策仅适用于小额存款的提取，并且需要提交一系列相关材料，包括死亡证明、亲属关系证明、提取申请人的有效身份证件以及亲笔签名的承诺书等。

如果您的母亲仍然在世，但因病无法亲自前往银行，您还可以尝试联系银行客服或前往银行网点咨询，看是否有其他可行的解决方案。例如，一些银行可能提供上门服务或者允许通过邮寄等方式提交相关材料和办理业务。

总之，处理这种情况需要谨慎和耐心。建议您先与母亲沟通并了解她的意愿和情况，然后根据实际情况选择合适的解决方案。如果需要进一步的帮助或咨询，请随时联系当地银行或相关法律机构。