外甥生病无法取款，需依据其民事行为能力采取不同的处理措施。

一. 若外甥为无民事行为能力人或限制民事行为能力人

1. 法定代理人代为取款：根据《民法典》第二十条至第二十二条，无民事行为能力人或限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人，由监护人代理实施民事法律行为，包括取款。因此，应由其父母（或其他监护人）代为取款，并提供相关证明文件，如监护关系证明、外甥的身份证明及存款凭证。

2. 银行协助：若银行要求提供额外证明或手续，应积极配合，如提供外甥的病历、诊断证明等，以证明其确实无法亲自取款。

• 例如，若外甥因重病昏迷，无法亲自到银行取款，其父母作为监护人，可以携带监护关系证明、外甥的身份证及存折，到银行办理取款手续。

二. 若外甥为完全民事行为能力人

1. 授权委托：若外甥因病无法亲自取款，但意识清醒，可以委托他人代为取款。根据《民法典》第一百六十一条至第一百六十五条，委托代理授权应采用书面形式，明确委托事项、权限和期限，并由被代理人签名或盖章。

2. 银行手续：被委托人需携带委托书、外甥的身份证明、自己的身份证明及存款凭证，到银行办理取款手续。

• 例如，若外甥因病卧床，无法亲自到银行，他可以书面委托亲友代为取款，并明确委托事项和权限。被委托人携带相关证明文件到银行，即可办理取款手续。

我建议，在处理此类问题时，应首先确定外甥的民事行为能力，然后根据具体情况选择相应的处理方式。同时，与银行保持沟通，了解并遵守其相关规定和流程。如有进一步需要，您可以继续咨询我。