供暖公司三年未通知用户缴纳暖气费，虽可能存在服务上的疏忽，但并不构成法律上的失职，用户仍需承担缴费义务。针对这一问题，我们进行以下详细分析：
供暖公司的通知义务：
- 供暖公司虽然基于合同法中的诚实信用原则，有责任合理告知用户关于缴费的各项事宜，但法律法规中并未明确规定供暖公司必须以何种方式及频率通知用户缴纳供暖费。
- 因此，供暖公司三年未通知用户缴纳暖气费，虽可能服务上有所疏忽，但并不直接构成法律上的“失职”。
用户的缴费义务：
- 用户享受了供暖公司提供的供暖服务，即应按照双方的约定或相关规定支付供暖费用。这是用户作为服务接受者的基本义务，与供暖公司是否通知缴费无直接关系。
- 即使供暖公司未通知，用户也应主动关注并履行缴费义务，以避免产生欠费及可能的滞纳金等额外费用。
解决办法与建议：
- 主动沟通：建议用户主动与供暖公司取得联系，了解具体的缴费情况，并尽快补缴欠费。通过友好沟通，双方可以就欠费问题达成一致的解决方案。
- 核实费用：在补缴欠费前，用户有权要求供暖公司提供详细的欠费明细及计算依据，以确保缴费的准确性。
- 考虑特殊情况：如果供暖公司在这三年期间确实存在服务上的严重问题，如供暖温度长期不达标等，用户可以与供暖公司协商减免部分费用或要求赔偿损失。但这种情况下，用户需要保留相关证据来支持自己的主张。
综上所述，虽然供暖公司三年未通知用户缴纳暖气费可能存在一定的服务疏忽，但用户仍需主动履行缴费义务。同时，用户也应积极与供暖公司沟通协商，解决欠费问题，并考虑在特殊情况下维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。