针对员工请假20天后不来的情况，作为雇主，您应当采取以下措施来妥善处理：

1. 确认员工状况：

   • 首先，尝试通过电话、邮件或其他联系方式与员工取得联系，了解其未返岗的具体原因。
   • 若无法联系到员工，可考虑向其紧急联系人或家属了解情况。

2. 评估劳动关系：

   • 检查员工的劳动合同、请假记录及公司规章制度，确认员工请假是否合规，以及是否已达到可以解除劳动合同的条件。
   • 若员工请假未获批或已超假，且无正当理由未返岗，可能构成旷工，依据公司规定和劳动法，可采取相应纪律处分。

3. 处理劳动关系：

   • 若员工因个人原因无法继续工作，且双方同意，可协商解除劳动合同。
   • 若员工无故旷工且达到解除劳动合同的条件，可依据公司规定和劳动法解除劳动合同，并通知员工。
   • 若员工因病或意外情况无法返岗，且符合劳动法规定的医疗期或休假条件，应给予相应医疗期或休假，并视情况调整工作岗位或提供其他帮助。

4. 完善公司制度：

   • 反思此次事件，检查公司请假制度、员工管理制度是否存在漏洞，及时完善，以预防类似情况再次发生。
   • 加强与员工之间的沟通，确保员工了解公司规章制度，并遵守相关规定。

5. 法律风险防范：

   • 在处理过程中，确保遵守劳动法、劳动合同法等相关法律法规，避免侵犯员工合法权益。
   • 若涉及解除劳动合同，应确保程序合法，证据充分，以避免可能的法律纠纷。

综上所述，面对员工请假20天后不来的情况，您应首先确认员工状况，评估劳动关系，然后依据公司规定和劳动法处理劳动关系，并借此机会完善公司制度，防范法律风险。如有任何具体法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。