虚假承诺收取请托办事费是违法的。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律性质：

   • 虚假承诺收取请托办事费，通常涉及欺诈行为。欺诈，是指故意告知虚假情况，或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示的行为。
   • 如果中介在提供服务过程中，以虚假承诺为手段，骗取他人财物，且数额较大，还可能构成诈骗罪。

2. 法律后果：

   • 如果构成欺诈，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销因欺诈而订立的合同，并有权请求对方承担赔偿责任。
   • 如果构成诈骗罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制等，并可能并处或者单处罚金。

3. 实际案例：

   • 在实践中，有不少中介因虚假承诺收取请托办事费而被追究法律责任。例如，某中介承诺能帮助客户办理某事项，收取了高额费用，但最终未能办成，且拒绝退款，最终被法院认定为欺诈，并判决赔偿客户损失。

4. 法律建议：

   • 在选择中介服务时，应仔细审查中介的资质和信誉，避免被虚假承诺所迷惑。
   • 如果发现中介存在虚假承诺行为，应及时向有关部门举报，以维护自己的合法权益。

综上所述，虚假承诺收取请托办事费是违法的，不仅可能面临民事赔偿责任，还可能构成犯罪。因此，在选择中介服务时，应谨慎选择，避免上当受骗。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。