知识付费不支持退款这一说法并非绝对，具体需根据合同约定及实际情况来判断。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行回复：

一. 合同约定优先

1. 查看合同条款：首先，应详细查看知识付费产品或服务的购买合同或协议，特别是关于退款政策的部分。如果合同中明确规定了不支持退款，那么商家确实有权拒绝退款请求。
2. 合同未约定或约定不明：如果合同中没有明确约定退款政策，或者约定不明确，那么消费者有权要求按照《消费者权益保护法》等相关法律法规进行退款。

二. 消费者权益保护

1. 消费者权益：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等基本权利。如果知识付费产品存在质量问题或未履行宣传承诺，消费者有权要求退款。
2. 举证责任：消费者在购买知识付费产品时，应保留好相关证据，如购买记录、产品截图、聊天记录等，以便在退款时提供证明。

三. 协商与投诉

1. 与商家协商：在发现知识付费产品不支持退款时，可以先尝试与商家进行协商，了解退款的具体原因和依据，并表达自己的合理诉求。
2. 向平台投诉：如果商家拒绝退款，且合同或法律法规支持消费者的退款请求，消费者可以向知识付费平台或相关监管部门进行投诉，寻求帮助和支持。

综上所述，知识付费不支持退款并非绝对，具体需根据合同约定及实际情况来判断。我建议消费者在购买知识付费产品时，应详细阅读合同条款，了解退款政策，并保留好相关证据。如遇退款问题，可先与商家协商，协商不成可向平台或监管部门投诉。如有进一步需要，您可以继续咨询我。