在没有明确约定不能退款的情况下，您有权要求对方退费，但能否成功退费需结合具体情况判断，以下为具体分析和操作建议：

1. 合同或协议条款分析
   首先需审查您与对方签订的合同、协议或相关文件（如订单、收据、宣传资料等）。若其中未明确约定“不退费”或类似条款（如“概不退换”“一经售出，恕不退费”），则对方无权单方面拒绝退款。根据《民法典》第四百九十六条，格式条款中若存在排除对方主要权利的内容（如退款权），该条款可能被认定为无效。此时您可主张条款无效，要求对方履行退款义务。

2. 对方是否构成违约或欺诈
   若对方未按约定提供服务或商品（如服务内容与宣传不符、商品存在质量问题），或存在欺诈行为（如虚假宣传、隐瞒关键信息），您可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求退款，并主张“退一赔三”的惩罚性赔偿（若符合欺诈要件）。此时需收集证据（如聊天记录、录音、照片、视频等）证明对方未履约或存在过错。

3. 协商与投诉途径
   若对方拒绝退款，您可优先通过协商解决，明确告知对方“合同未约定不退费”或“对方存在违约行为”，要求其退款。若协商无果，可向消费者协会（12315）、市场监管部门或行业主管部门投诉，或通过“全国12315平台”在线提交投诉材料。投诉时需提供合同、付款记录、沟通记录等证据，以增加维权成功率。

4. 诉讼或仲裁途径
   若投诉仍未解决，您可向法院提起民事诉讼（或根据合同约定申请仲裁），要求对方退款并赔偿损失。诉讼时需准备起诉状、证据清单（如合同、付款凭证、沟通记录、对方违约证据等），并注意诉讼时效（一般为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算）。若金额较小，可考虑通过“小额诉讼程序”简化流程，快速维权。

操作建议：

• 第一步：整理所有与对方的沟通记录、合同、付款凭证等证据；
  
• 第二步：明确退款理由（如合同未约定不退费、对方违约或欺诈）；
  
• 第三步：优先协商，若无效则向消费者协会或市场监管部门投诉；
  
• 第四步：若投诉无果，及时委托律师起草起诉状并提起诉讼。
  

若您有具体案例或证据材料，可进一步向我说明，我将结合实际情况为您制定更详细的维权方案。