针对你提出的“退款故意说少东西怎么办”的问题，这通常涉及到合同纠纷中的退货退款环节，以及可能存在的欺诈或不当行为。以下是我的详细解答：

首先，明确结论：

• 若商家在退款时故意声称收到的退货商品数量或质量有问题，以减少退款金额，这可能构成违约或欺诈行为。
• 消费者有权要求商家按照实际退货情况如实退款，并保留追究商家法律责任的权利。

接下来，分情况讨论：

1. 商家确实收错货或货物有损坏：

   • 消费者应首先与商家沟通，提供退货时的物流凭证、商品照片等证据，证明退货商品的数量和质量。
   • 若商家仍坚持错误说法，消费者可要求商家提供收货时的验收记录或证据，以核对事实。
   • 如双方无法达成一致，消费者可考虑通过消费者协会、市场监管部门或法律途径解决纠纷。

2. 商家故意为之，企图减少退款金额：

   • 消费者应收集所有与退货相关的证据，包括退货时的物流信息、商品照片、与商家的沟通记录等。
   • 向商家明确提出异议，要求按照实际退货情况退款，并警告商家此行为可能构成的法律后果。
   • 若商家不予理会或拒绝改正，消费者可直接向市场监管部门投诉，或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

法律建议：

• 在处理此类纠纷时，消费者应保持冷静，理性维权。
• 保留好所有与退货相关的证据，这是维权的关键。
• 若纠纷无法通过协商解决，应及时寻求专业法律帮助，以维护自己的合法权益。

总结：

面对商家在退款时故意说少东西的情况，消费者应首先与商家沟通并提供证据，若商家坚持错误做法，消费者有权通过法律途径维护自己的权益。在此过程中，保留证据、理性维权是关键。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。