遇到商家不同意退款，并声称少退了的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 与商家再次沟通：

   • 首先，尝试与商家进行再次沟通，明确表达您对退款金额的异议，并要求商家提供详细的退款计算依据。
   • 保持沟通的记录，无论是电话、短信还是在线聊天记录，这些都可能成为后续维权的重要证据。

2. 收集证据：

   • 整理所有与交易和退款相关的证据，包括交易记录、退款凭证、与商家的聊天记录等。
   • 这些证据将用于证明交易事实以及商家少退款的情况。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家的沟通没有结果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求他们协助处理。
   • 提交投诉时，请提供详细的证据材料，以便消费者协会能够更好地了解您的情况并提供帮助。

4. 考虑法律途径：

   • 若以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。
   • 根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家在退款时应遵循诚实信用原则，足额退款。
   • 您可以向法院提起民事诉讼，要求商家补足差额，并承担相应的法律责任。

5. 提起诉讼的准备：

   • 在提起诉讼前，请确保您已经收集了充分的证据，并咨询了专业律师的意见。
   • 准备好起诉状和相关证据材料，向法院提交诉讼申请。

6. 等待法院审理：

   • 法院会根据双方提供的证据进行审理，并作出公正的判决。
   • 如果商家确实存在少退款的情况，法院会判决其补足差额，并可能承担相应的诉讼费。

综上所述，遇到商家不同意退款并声称少退了的情况，您应首先尝试与商家沟通解决；若沟通无果，则向消费者协会投诉；若仍无法解决，则考虑通过法律途径来维权。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，以便为后续维权提供有力支持。