收取客户订金本身没有问题，但应当确保符合相关法律法规及合同约定。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 收取订金的合法性

1. 商业惯例：在商业交易中，收取订金作为一种常见的商业惯例，主要是为了确认交易的意向并锁定部分交易金额。这种做法在多数情况下是合法的，但具体还需结合合同内容及相关法律法规来判断。
2. 法律法规：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。因此，收取订金（定金）在法律上是有依据的，但需注意其性质及后续处理。

二. 收取订金的注意事项

1. 明确约定：在合同中应明确约定订金的金额、支付方式、退还条件等，以避免后续产生纠纷。例如，可以约定在何种情况下订金可退，何种情况下不予退还。
2. 避免与“预付款”混淆：订金与预付款在法律性质上有所不同。订金通常具有担保性质，而预付款则是提前支付的部分货款。因此，在合同中应准确区分并明确约定。
3. 合规操作：确保收取订金的过程符合相关法律法规的要求，如不得存在欺诈、胁迫等违法行为。

三. 实际操作建议

1. 制定合同：在与客户进行交易时，应制定详细的合同，并在合同中明确约定订金的相关条款。
2. 保留证据：收取订金时，应确保有相应的收据或转账记录作为证据，以备后续可能出现的纠纷。
3. 及时处理：若交易未能成功或客户要求退还订金，应及时按照合同约定进行处理，避免拖延或拒绝退还，以免引发法律纠纷。

综上所述，收取客户订金本身没有问题，但应确保符合相关法律法规及合同约定。在实际操作中，应制定详细的合同并明确约定订金的相关条款，同时保留好相关证据并及时处理可能出现的纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。