外销送达方退货的处理方式需根据具体情况灵活应对。以下是从法律角度和实际操作层面给出的详细建议：

一. 确认退货原因

首先，当接到退货请求时，应与客户确认退货的具体原因，包括退货的货物种类、数量、质量问题等详细信息。这一步骤对于后续处理至关重要，因为它将决定采取何种解决策略。

二. 协商解决方案

1. 根据原因制定策略：

   • 如果退货原因并非质量问题，或者质量问题轻微且买家愿意接受，可以协商将货物送给买家，并争取获得好评。
   • 对于价值较低或运输成本较高的货物，如果退货处理费用较高，直接弃件可能是一个经济合理的选择。

2. 提供多种方案供选择：

   • 可以提出退款、换货、维修等不同的处理方式供客户选择。
   • 为了维护客户关系，也可以考虑在下一批货中补寄备品或给予一定折让作为补偿。

三. 办理退货流程

如果最终决定退货，需要按照以下流程操作：

1. 出具质量检测报告：要求客户提供货物质量不合格的检测报告作为退货依据。

2. 签订退运合同：与客户签订退运合同，并办理未退税证明，确保双方权益得到保障。

3. 安排货物退回：客户联系货代将货物运回国内港口。在此过程中，需确保货物安全并跟踪物流信息。

4. 退运清关：将退运合同等资料和之前出口报关时的资料一起递交给海关，办理退运清关手续。

5. 接收货物并处理：货物到达国内后，安排拖车将货物拉回指定地点，并根据实际情况进行维修、翻新或重新包装等处理。

四. 费用承担

整个退货流程产生的费用，如清关费、海运费、港杂费等，通常需要根据双方协商或合同约定来确定承担方。为避免纠纷，建议在合同中明确退货费用的承担条款。

五. 法律建议

在整个退货处理过程中，应始终遵守相关法律法规，如《合同法》、《海关法》等。确保所有操作合法合规，以维护自身权益并降低法律风险。

六. 总结与建议

综上所述，外销送达方退货的处理需综合考虑退货原因、货物价值、运输成本等多个因素。我建议在与客户沟通时保持真诚和积极解决问题的态度，同时灵活运用各种解决方案以维护双方关系。如有进一步需要，您可以继续咨询我。