核心前提：消费者因自身原因提出退货，需结合商品性质、合同约定及法律规定综合处理。以下是具体处理原则及建议：

1. 区分商品性质与法定权利
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，定制商品、鲜活易腐品、数字化商品、报纸期刊等四类商品不适用无理由退货。若商品属于此类，商家有权拒绝退货；若不属于，消费者在收到商品后7日内可无理由退货（部分电商平台可能延长至15日）。
   例外情形：若商品已拆封且影响二次销售（如电子产品激活、服装吊牌拆除），商家可拒绝退货，但需举证证明商品状态变化。

2. 合同约定优先原则
   若商家在销售页面明确标注“不支持7天无理由退货”（如贴身衣物、奢侈品），且该条款未违反法律强制性规定，则以合同约定为准。但需注意：

   • 条款需以显著方式提示（如加粗、弹窗确认）；
     
   • 不得排除消费者法定权利（如商品存在质量问题时仍需退货）。

3. 质量问题退货的特殊性
   若退货原因是商品存在质量问题（如功能故障、与描述不符），则不受7天期限限制，消费者可随时要求退货、换货或修理，商家需承担运费。此时需留存证据：

   • 商品瑕疵照片/视频；
     
   • 检测报告（如第三方机构出具）；
     
   • 与商家的沟通记录。

4. 操作建议

   • 消费者：退货前保留商品完整包装、配件及购买凭证；通过平台官方渠道申请，避免私下交易；若商家拒绝，可向12315投诉或起诉。
     
   • 商家：收到退货后需及时验收，若商品符合退货条件，应在7日内退款；若不符合，需在3日内告知消费者并说明理由，否则可能被推定同意退货。

总结：消费者因自身原因退货时，需先判断商品是否适用无理由退货规则，再结合合同条款与商品状态协商处理。若发生争议，建议通过平台介入或法律途径解决。如有具体案例，可进一步提供细节，我将为您分析风险点。